夏敏是一家大型私企主要部门负责人

【答题要点】 1.夏敏主要面临的困境有： (1)认知问题：夏敏确诊未得禽流感后，夏敏排斥邻里及社会人际交往，认为人际关系淡漠。助人为乐是无意义的行为。 (2)社会关系问题：夏敏曾作为疑似禽流感患者被迫在家观察两周期间受到邻居的排斥，待病情确诊未得禽流感后，排斥人际交往，人际关系淡漠。 2.主要辅导策略： (1)对夏敏开展认知干预，与夏敏一起，对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析，帮助夏敏辨识自己的非理性信念，并通过社会事例与这些非理性信念进行辩论，消除非理性信念，帮助夏敏形成正确认识。 (2)与夏敏进行沟通，利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让夏敏在社会工作者面前倾诉出自己在禽流感观察时期的痛苦经历，同时在夏敏的倾诉中寻找适当的介入点，帮助服务对象解除痛苦的心理情绪。 (3)针对夏敏封闭的心灵，工作人员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源。 (4)将夏敏与邻居组织起来，开展面对面交流，从邻居对她的支持和关心出发，通过事实改变夏敏关于人际关系冷漠的错误认知。

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