马大姐今年47岁，小学文化程度，在一家大型超市作保安员

参考答案：
 1.上述案例中，马大姐面临的问题主要表现为以下几个方面：
 ①家庭经济困难，生活难以为继；
 ②失业后，重新就业遇挫，找不到合适的、稳定的工作；
 ③发现儿子学习成绩下滑，精神状态不佳，却无能为力；
 ④亲子关系出现障碍，与儿子之间的交流变少。
 2.从案例中可以判断出，虽然马大姐面临种种困难，但她并没有对生活失去信心，仍然起早贪黑卖报纸以贴补家用和供儿子上学。
 针对马大姐面临的问题，社会工作者可以从以下几个方面进行介入：
 ①在现有的福利制度框架内寻找资源，到相关部门为马大姐申请困难补助，缓解其因失业而导致的生活困难，减轻其生活压力。
 ②对于重新就业遇挫的问题，可以通过个案辅导，协助马大姐顺利渡过失业初期的心理调适阶段，舒缓负面情绪，树立就业信心，对今后家庭生活有一个长远规划。
 ③借助社区资源，协助马大姐参加适合的职业培训，提高就业技能，提供就业信息渠道，寻找各种适合马大姐的就业信息，帮助她再就业。
 ④对于儿子的学习及亲子关系出现的障碍问题，有三种介入策略：
 a.引导马大姐积极参加社区内组织的单亲母亲互助团体活动，协助马大姐构建更广泛的社会支持网络，整合各种资源，协同解决面临的困难和问题；
 b.运用社会资源开展大学生志愿者活动，定期为马大姐的儿子提供家教服务，并联系其儿子所在的学校，协助解决其儿子学习不良和朋辈交流等问题，提升其学习动力，使其获得朋辈支持，健全其人格发展；
 c.组织马大姐和其儿子参加亲子小组活动，学习亲子沟通的技巧，协调亲子关系，解决家庭变迁后的心理适应和情感适应等问题，促进个人和家庭健康成长。
 

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答案解析：

 

涉及考点

社会工作者《工作实务》(中级)考试大纲

六、妇女社会工作

第一节 妇女社会工作概述