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房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不

来源:焚题库 [2022年7月21日] 【

类型:学习教育

题目总量:200万+

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    单项选择题 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。

    A.创建客户关系管理系统

    B.争取新客户

    C.与客户积极沟通

    D.留住老客户

    正确答案:A

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    答案解析:房地产经纪机构客户关系管理的主要内容包括两方面:
    ①留住老客户,其措施包括提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久合作关系、积极沟通客户;
    ②争取新客户,可以从鼓励客户推荐、给新客户提供附加服务等方面入手。

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