患者：“我每天都要喝一点酒。”护士：“请问您每天具体喝多少？”

A.重述

B.倾听

C.澄清

D.反映

E.反馈

参考答案：C

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答案解析：患者对护士所说的“喝一点酒”，患者说的话模糊不清，护士与患者再次核实，从而确保护士接收到信息的准确性，属于澄清（C对）。重述：重述包括患者重述和护士重述两种情况。一方面，护士将患者的话重复一遍，待患者确认后再继续交谈；另一方面，护士可以请求患者将说过的话重述一遍，待护士确认自己没有听错后再继续交谈（A错）。倾听是指全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息（包括语言信息和非语言信息），并做出全面的理解（B错）。反映、反馈指护士在交谈过程中适时、适度给患者发出反馈（D、E错）。

 

涉及考点

执业护士考试大纲

第二十一章　人际沟通

第三节　护理工作中的语言沟通