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重大投诉处理的基本原则有()

来源：焚题库 [2021年7月23日] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

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多项选择题 重大投诉处理的基本原则有（）。

A.积极应对、快速反应

B.有效控制、减少影响

C.公正诚信、实事求是

D.实事求是、公平公正

E.合规、谨慎

正确答案：A、B、C

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答案解析:重大投诉处理的基本原则：①积极应对、快速反应。②有效控制、减少影响。③公正诚信、实事求是。

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