运输产品的形式层包括-考试网

运输产品的形式层包括

多项选择题 运输产品的形式层包括（）。

A.站场港口设施环境

B.企业品牌标识

C.产品预订制度

D.运输企业人员的精神风貌

E.产品服务承诺

正确答案：A、B、D

答案解析:本题考查运输产品形式层的含义。运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

相关知识：第四章运输产品与运输业增加值

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