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-2021- 7/23

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妨碍沟通的因素主要包括()
多项选择题 【2020年真题】妨碍沟通的因素主要包括()。

A.过滤作用

B.忠诚度

C.选择性知觉

D.情绪因素

E.语言理解力

正确答案:A、C、D、E

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答案解析:本题考查妨碍沟通的因素。妨碍沟通的因素主要:
(1)过滤作用。(2)选择性知觉。(3)情绪因素。(4)语言理解力。

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