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关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()

来源:焚题库 [2020年9月4日] 【

类型:学习教育

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    单项选择题 【2016年真题】关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。
    Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ.Ⅲ

    B.Ⅱ.Ⅳ

    C.Ⅰ.Ⅳ

    D.Ⅲ.Ⅳ

    正确答案:A

    答案解析:Ⅱ项,针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项,通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种,包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

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