简述对绩效信息失真的处理

参考答案：绩效信息的真实与否对绩效考评结果的公正性有着显著的影响，需要引起企业的高度重视。为了确保绩效信息的真实性，有效地考评绩效，企业必须尽量避免绩效信息失真的问题发生。具体而言，可以从以下四个方面着手：
 （1）科学构建绩效考评指标体系
 绩效考评指标设计是绩效信息采集的基础，与绩效考评指标体系无关的信息不能称为绩效信息。为了能够使绩效信息尽量真实、客观，首先要从源头入手，在绩效考评指标体系设计阶段尽可能地使用能够利用、易获得的客观数据作为考评指标，并且不断规范统计核算方法，使绩效考评指标体系变得更为科学、合理。
 （2）不断完善绩效信息采集方式
 绩效信息采集需要各方面的积极配合，同时有赖于科学信息采集方法的有效支撑。为了确保绩效信息采集的真实性，一方面要畅通绩效信息采集渠道，采取多种方法激励相关部门和人员及时提供真实数据；另一方面要不断完善绩效信息采集方法，将定期普查和抽样调查等方式相结合，逐步形成抽样调查、重点调查和典型调查等多种方法综合运用的统计调查方法体系。
 （3）健全绩效信息资源开发质量保障体系
 建立和健全绩效信息资源开发质量保障体系，是准确、科学地开发绩效信息和提高信息开发质量的可靠保障。具体而言，一是要建立、健全和落实统计信息质量责任制，对上报的统计数据要明确责任人，采取科学有效的方法，坚持事前预测、事中控制、事后分析，全程控制绩效信息开发质量；二是要建立和完善绩效信息甄别制度，把信息甄别作为绩效信息管理的重要一环固定下来，综合运用绩效信息甄别的方法，切实提高信息资源开发的质量；三是要建立和健全信息质量责任追究机制，加大对信息失真责任者的惩罚力度，避免提供虚假绩效信息的情况发生。
 （4）不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识
 为了最大限度地避免由主观原因造成的绩效信息失真，企业必须重视绩效信息提供者的职业道德和业务素质建设。一是要提高绩效信息提供者的职业道德，增强其实事求是的观念，使其坚持原则，敢于抵制和大胆揭发在绩效数据上弄虚作假的行为；二是要提高绩效信息提供者的信息责任意识，所有工作人员要对自己的信息工作负起切实的责任，随时剔除那些经过自己之手的不实信息，使虚假信息消弭在自己的管理工作中。
 

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