下列关于绩效评价技术的说法,正确的有
多项选择题 【2021年真题】下列关于绩效评价技术的说法,正确的有()。
A.行为锚定法具有较低的信度
B.行为锚定法的开发成本较低
C.图尺度评价法无法为员工改进工作提供具体指导
D.图尺度评价法往往只有模糊的绩效标准
E.行为观察量表法的内部一致性较好
正确答案:C、D、E
答案解析:行为锚定法使工作绩效的评价标准更为明确。等级尺度上所附带的关键事件能使评估者更加清楚究竟什么是“优秀”,什么是“一般”,从而排除了评估者的主观臆断,所以,它的评估结果具有较高的信度。(A错误)行为锚定法开发成本高,操作流程复杂,需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。(B错误)图尺度评价法往往只有模糊和抽象的绩效标准,可能会导致不同的评价者对绩效标准产生不同的理解,被考评者的绩效评估结果受评估者的主观因素影响比较大,不同的评估者对于绩效要素及其等级可能会作出完全不同的解释;(D正确)图尺度评价法无法为员工改进工作提供具体的指导,不利于绩效评估的反馈。(C正确)行为观察量表法的内部一致性令人满意,所有区分成功和不成功绩效的行为都被包括在量表中。(E正确)
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