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-2020- 5/29

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为了减少小道消息的负面影响,管理者可能采取的方法不应包括()
单项选择题 为了减少小道消息的负面影响,管理者可能采取的方法不应包括()。

A.明文禁止传播小道消息

B.明确公开进行重要决策的时间表,减少人们的焦虑和猜测

C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息

D.公开讨论最坏的情况

正确答案:A

答案解析:为了减少小道消息的负面影响,管理者需要倾听并研究小道消息,并以不同的方式影响它。管理者可能采用的方法包括:①明确公开进行重要决策的时间表,这样可以减少人们的焦虑和猜测;②解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为;③强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性,而不是躲藏、遮掩;④公开讨论最坏的情况;⑤有意地向非正式沟通渠道透露一些消息。


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