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多项选择题 关于交易撮合的要点,正确的说法有()。
A.尽可能让客户在第一 时间交定金
B.尝试让交易双方自行协调分歧
C.解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益
D.分歧较大时应尝试将双方分开进行协调
E.做好回访的准备
正确答案:A、D、E
答案解析:当客户已经决定成交时,经纪人不能松懈,必须立即收取定金,锁定客户,否则客户一出门,就很有可能改变主意。交易撮合时的操作要点主要包括:①分析交易双方的分歧点,区分是主要问题还是次要问题,经纪人要主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调;②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧;③当分歧较大时尝试将双方分开,进行协调。撮合过程中的注意事项有:①做好回访前的准备;②确定客户看房结果;③分析客户行动,引导购房人签署购房确认书或房屋买卖定金合同。
p184+189
相关知识:第一节交易条件的协商
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