某公司2011～2012年度管理人员变动情况如图1-7所示

参考答案：

（1）根据图表中的己知数据，填写图表如下：
①填写2012年图1-7中的各层级人数，如图1-8所示。

②填写2013年表1-1中的人数，如表1-2所示。

（2）止该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略，与外部招聘相比，具有以下优点：
①选人的准确性高。从招聘的有效性和可信性来看，由于对内部员工有较充分的了解，如对该员工过去的业绩评价资料是较容易获得的，管理者对内部员工的性格、工作动机，以及发展潜能等方面也有比较客观、准确的认识，使得对内部员工的全面了解更加可靠，提高了招聘的成功率.
②员工的适应较块。从运作模式看，内部员工更了解本组织的运营模式，与从外部招募的新员工相比，他们能更快地适应新的工作。
③对员工激励性强。从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。尤其是各级管理层人员的招募，这种晋升式的招募往往会带动一批人作一系列晋升，从而能鼓舞员工士气。同时，也有利于在组织内部树立榜样。通过这种相互之间的良性互动影响，可以在组织中形成积极进取、追求成功的氛围。
④招聘的费用低。内部招募可以节约大量的费用，如广告费用、招聘人员与应聘人员的差旅费等，同时还可以省去一些不必要的培训项目，减少了组织因岗位空缺而造成的间接损失。
（3）公司对晋升受阻的人员应采取以下措施：
①进行一次“一对一”的面谈，就有关升迁问题深入交换意见，鼓励他们继续努力工作和学习，全面提高自身素质；
②为他们提供更加宽松的发展空间，为他们提供更多的培训或深造的机会；
③给他们压“重担”，适当扩大他们的工作范围，让其承担更多更重要的责任，在可能的情况下，即使不升职也可以提高他们的薪资等级等。

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涉及考点

人力资源管理师二级专业能力考试大纲

第一章、人力资源规划