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工作质量的衡量指标包括

来源：焚题库 [2021-03-10] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

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多项选择题【2019年真题】工作质量的衡量指标包括( )。

A.顾客不满意率

B.顾客投诉率

C.不合格返修率

D.销售量

E.产品包装缺损率

参考答案：ABCE

答案解析：工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。

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