银行从业资格考试

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IBM将客户关系管理分为()

来源:焚题库 [2019年12月19日] 【

类型:学习教育

题目总量:200万+

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    多项选择题 IBM将客户关系管理分为( )。

    A.客户管理?

    B.关系管理?

    C.流程管理?

    D.运作管理

    E.接入管理

    正确答案:B、C、E

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    相关知识:第二节客户关系管理定义与方法 

     

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