龙泉小区是新落成的经济适用房区，总人口约有1200人。

【答题要点】

　　(一)问题的陈述及分析：

　　伤残人士面临着多重问题，如生活不便、就业难、教育缺失、经济困难等。所以针对上述问题我们应开展对应的各项服务。

　　(二)方案设计：

　　1.方案目标：

　　(1)伤残者在行为及社会功能上有所改变;

　　(2)伤残人士家庭对生活满意程度提高;

　　(3)融洽伤残人士与邻里间的关系;

　　(4)社区对伤残人士的接受程度提高。

　　2.方案实施策略：

　　(1)个人训练：为伤残者提供简单的自我照顾技巧及康复技巧的训练，并协助其发展个人才能。

　　(2)义工的培训及发展工作：通过不同形式招募一群有兴趣做康复工作的人士，并为他们提供基本训练，使他们能为伤残者作定期探访或提供服务。而义工对象则可来自不同年龄及不同阶层。

　　(3)建立及强化社区内非正式的网络：协助伤残人士建立社交网络，也协助其家庭成员建立互助网络。

　　(4)策动社区资源：社区资源包括地区领袖、社区设施、事业人士、经济支援等等，期望通过不同资源的互相配合使伤残者的需要及困难得到满足及解决。

　　(5)建立及强化社区权益倡议：协助伤残者提出他们的需要，并协助他们与地区政治团体周旋。

　　3.方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。

　　4.方案评估：包括服务对象的满意度、方案的执行情况和效果评估等。