房地产经纪机构业务流通管理的主要内容包括()

A.对现有流程进行调研

B.绘制现有流程图，对流程图中的每个活动进行描述

C.选择最好的解决方案，安排专人负责实施

D.针对某一问题，寻找解决问题的方法

E.进行社会分析

正确答案：A、B、C、D

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答案解析:房地产经纪机构业务流通管理的主要内容就是流程分析和流程再造。一般包括以下环节：①对现有流程进行调研；②绘制现有流程图，对流程图中的每个活动进行描述；③组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题；④将问题分类，确定解决问题的先后顺序；⑤针对某一问题，寻找解决问题的方法；⑥选择最好的解决方案，安排专人负责实施；⑦评估实施结果，修正解决方案，重新实施；⑧解决下一个问题，直至问题全部解决；⑨进行新一轮的流程分析和重组。（书P107）

相关知识：第三节 房地产经纪机构的运营管理