2017年设备监理师《基础及相关知识》试题三

　　1.设备工程监理服务规范中的项目合同目标包括( )。

　　A.质量目标

　　B.进度目标

　　C.造价目标

　　D.组织目标

　　E.安全目标

　　2.设备工程监理服务规范中的合同行为受控是指( )。

　　A.承包商的组织行为受控

　　B.承包商的合同行为受控

　　C.设备工程监理机构的合同行为受控

　　D.承包商之间的关系受控

　　E.设备工程监理机构的内部关系受控

　　3.设备工程监理服务功能特性/要素包含( )。

　　A.项目管理机构

　　B.合同管理

　　C.监理人员

　　D.监理计划

　　E.监理细则

　　4.设备工程监理服务提供过程的输入包括( )。

　　A.监理计划

　　B.监理细则

　　C.监理要求

　　D.监理报告

　　E.监理日志

　　5.设备工程监理服务的实现包括的基本过程有( )。

　　A.市场开发过程

　　B.服务设计过程

　　C.服务策划过程

　　D.服务提供过程

　　E.服务评价过程

　　6.对于有效投标来说，没备工程监理单位投标文件应满足的要求包括( )。

　　A.对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应

　　B.按招投标双方约定的时间、地点递交招标人

　　C.设备监理范围和内容中如有转委托第三人的应作出说明

　　D.采用联合投标的，应符合双方的约定

　　E.投标文件应是满足招标人要求的正式文件

　　7.对设备工程监理单位来说，市场开发的第一个子过程的活动内容包括( )。

　　A.选择拟开展设备工程监理服务的专业范围

　　B.取得市场准人资格

　　C.找到目标顾客群

　　D.分析特定顾客的需求

　　E.与顾客进行沟通

　　8.设备工程监理服务分析的目的包括( )。

　　A.评价组织的绩效状况

　　B.评价建设单位的业绩状况

　　C.识别改进的领域

　　D.找出差距和产生差距的原因

　　E. 提高服务质量

　　9.雌理服务顾客满意度测量模型中涉及的评价变量包括( )。

　　A.顾客安全

　　B.顾客期望

　　C.顾客感知

　　D.顾客忠诚

　　E.顾客抱怨

　　10.设备工程项目信息管理的必要性体现在它是设备监理工程师( )。

　　A. 声誉的苇要凭据

　　B.晋级的重要参考

　　C.实施管理的基础

　　D.作出正确监理决策的依据

　　E.开展协调工作的重要媒介

　　1.ABCE 2.BD 3.ACDE 4.ABC 5.ABCD 6.ACE 7.ABC 8.ACDE 9.BCDE 10.CDE