1.对监理机构落实监理单位规章制度的考核主要通过对现场监理人员的形式,了解其对监理单位有关规章制度的熟悉掌握程度,以及通过检查相关记录、监理日志等,验证其对监理单位规章制度的贯彻、执行情况( )
A.询问交谈
B.发调查表
C.发答卷
D.突击检查
[答案]A
2.( )是一切项目组织的核心,也是项日管理的核心。
A.过程
B.过程管理
C.资源
D.沟通
[答案]D
3.在设备工程监理服务质量差距分析模式中,( )的差距是最主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的。
A.服务的设计、策划和对顾客需求和期望的认知
B.期望的服务和感知的服务
C.服务提供和与顾客沟通
D.服务提供和服务的设计、策划
[答案]B
4.一般情况下,应属于设备监理实施细则确定的内容( )
A.项目监理组织的分工表
B.监理工作制度
C.关键控制点的确定
D.项目总进度规划
[答案]C
5.下列有关顾客满意度级别的描述正确的是( )。
A.很满意:顾客的要求基本得到了满足,物有所值,但并没有超越原来的期望
B.较满意:顾客的要求基本得到了满足,略有遗憾,但还是值得的
C.不满意:顾客的要求并没有得到满足,很失望,不值得
D.很不满意:顾客的要求根本没有得到满足,大失所望,甚至有抱怨
[答案]C
6.在进行设备工程监理服务分析时,必须预先设计好的设计文件是( )。
A.设备工程监理规划大纲
B.设备工程建立规划细则
C.设备下程监理服务规划
D.设备工程建立服务蓝本
[答案]C
7.( )是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
A.服务过程测量
B.服务能力测量
C.服务绩效测量
D.设备工程监理服务质量测量
[答案]A
8.一般通过工程保险所转移的风险都是( ),如自然灾害和意外事故等。
A.纯风险
B.投机风险
C.可管理风险
D.不可管理风险
[答案]A
9.以下属于基本风险的是( )。
A.战争
B.偷盗
C.抢劫
D.房屋失火
[答案]A
10.按风险的( )分类,可以将风险分为基本风险和特殊风险。
A.影响范围
B.影响
C.后果
D.后果的承担者
[答案]A
11.在相对比较法中,如果认为风险事件发生的概率为“一定的”,这意味着该风险事件发生的概率( )。
A.几乎为零
B.很小
C.中等
D.较大
[答案]D
12.通过定性方法进行风险评价的作用主要表现在( )。
A.更准确地认识风险
B.保证目标规划的合理性
C.保证目标计划的可行性
D.区分出不同风险的相对严重程度以及根据预先确定的可接受的风险度作出相应的决策
[答案]D
13.风险因素是指能产生或增加损失概率和损失程度的条件或因素,它不包括( )。
A.社会风险因素
B.客观风险因素
C.道德风险因素
D.心理风险因素
[答案]A
14.在当今社会,无论是单位、企业和个人甚至国家都面临着各种风险。所有的工程项目也必然面临着各种各样的风险。这体现了风险的( )。
A.客观性
B.普遍性
C.规律性
D.可变性
[答案]B
15.设备监理工程师的行为责任风险不包括( )。
A.设备监理工程师违反了监理合同规定的职责义务,超出了业主委托的工作范围,从事了不属于自身职责范围内的工作,并造成了工作上的损失,就可能因此承担相应的责任
B.监理单位和监理机构之间的管理约束机制
C.设备监理工程师未能正确地屉行监理合同中规定的职责,在工作中发生失职行为
D.设备监理工程师由于主观上的无意行为未能严格履行自身的职责并因此而造成了工程的损失
[答案]B
16.总承包商在和分包商签订分包合同时,可能会制定一个误期损害赔偿条款,这是对( )的运用。
A.风险规避
B.风险转移
C.风险缓解
D.风险控制
[答案]B
17.定量的风险评价方法不包括( )。
A.决策树
B.层次分析法
C.随机网络
D.蒙特卡罗模拟法
[答案]B
18.风险管理的基础和前提是进行( )。
A.风险识别
B.风险分析
C.风险分级
D.风险评价
[答案]A
19.( )是对工程项目在实施期间的所有风险提供全面的保险,即对安装施工期间工程本身、工程设备、施工机械和器具以及其他物质所遭受的损失予以赔偿,也对阅施工而给第三者造成的人身伤亡和物质损失承担赔偿责任。
A.建筑工程一切险和社会保险
B.建筑工程一切险和安装工程一切险
C.安装工程一切险和社会保险
D.安装工程一切险和机动车辆险
[答案]B
20.( )是在总监理工程师主持下,按照项目监理合同的要求以及设备制造、安装情况和实际调查情况,在项目监理实施方案的基础上编制的指导项目监理机构开展设备工程项目监理活动的工作计划,也是在总监理工程师的主持下编制、经监理单位技术负责人批准,用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件。
A.设备监理合同
B.设备监理大纲
C.设备监理规划
D.设备监理实施细则
[答案]C