1Z204022   项目质量控制体系的建立和运行

　　一、项目质量控制体系的特点和构成【必会】

　　1.项目质量控制体系的特点

　　建设工程项目质量控制体系与质量管理体系相比，有如下不同：

　　2.项目质量控制体系的结构

　　1)多层次结构

　　2)多单元结构

　　多单元结构是指在项目质量控制总体系下，第二层次的质量控制体系及其以下的质量自控或保证体系可能有多个。

　　二、项目质量控制体系的建立【必会】

　　1)分层次规划原则

　　总组织者(建设单位或代建制项目管理企业)和承担项目实施任务的各参与单位，分别进行不同层次和范围的建设工程项目质量控制体系规划。

　　2)目标分解原则

　　将工程项目的建设标准和质量总体目标分解到各个责任主体，明示于合同条件。

　　3)质量责任制原则

　　应按照《人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，界定各方的质量责任范围和控制要求。

　　2.建立的程序

　　1)确立系统质量控制网络

　　首先明确系统各层面的工程质量控制负责人。包括项目经理(或工程负责人)、总工程师，项目监理机构的总监理工程师、专业监理工程师等。

　　2)制定质量控制制度

　　包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。形成建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，作为各方主体共同遵循的管理依据。

　　3)分析质量控制界面

　　一般说静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工来确定。

　　动态界面主要是指项目实施过程中设计单位之间、施工单位之间、设计与施工单位之间的衔接配合关系及其责任划分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。

　　4)编制质量控制计划

　　项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划。

　　三、项目质量控制体系的运行【必会】

　　1.运行环境

　　(1)项目的合同结构

　　建设工程合同是联系建设工程项目各参与方的纽带。

　　(2)质量管理的资源配置

　　人员和资源的合理配置是质量控制体系得以运行的基础条件。

　　(3)质量管理的组织制度

　　项目质量控制体系内部的各项管理制度和程序性文件的建立是系统有序运行的基本保证。

　　2.运行机制

　　1)动力机制

　　动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制。

　　2)约束机制

　　约東机制取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。

　　3)反馈机制

　　运行状态和结果的信息反馈，是对质量控制系统的能力和运行效果进行评价，并为及时作出处置提供决策依据。

　　4)持续改进机制

　　应用PDCA循环原理，不断完善和持续改进，不断提高质量控制能力和控制水平。