核心竞争力的特征

　　虽然企业所有的能力都对企业的竞争优势产生贡献，但只有核心能力才能创造持续的、动态的竞争优势。在企业能力构成中，一项能力是否能成为企业的核心竞争力必须具备以下特征。

　　(1)用户价值。核心竞争力必须是有助于企业创造并实现用户可以识别和看重的，而且是处于关键地位的价值。用户价值除了体现用户所看重的核心价值外，还包括企业对用户价值的维护和增值，包括价值保障、价值提升、价值创新三个方面。

　　(2)独特性(又称异质性)是指企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的能力，如果不是独具的，那么也必须是比任何竞争对手胜出一筹的能力。核心竞争力的独特性还要求这种核心能力具有不可模仿和难以替代的特性。如果核心竞争力容易被替代或模仿，则意味着这种竞争力很弱，无法给企业创造持续的竞争优势。

　　(3)延展性。是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新商品和新服务以满足客户的需求。根据树型理论，核心竞争力有从核心竞争力到核心商品再到最终商品的延展能力，即企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心商品，再由核心商品衍生出最终商品。在这个延展过程中，企业的核心竞争力是主导力量。

　　(4)动态性。企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超过了一般商品的生命周期。但是企业的核心竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关的。随着时间的推移，企业核心竞争力必然发生动态演变，经历产生、成长、成熟、衰老等阶段。企业核心竞争力的生命周期可划分为以下几个阶段：无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力新生阶段。

　　(5)局部优势性。核心竞争力存在于向客户提供服务、商品或技术的某一两个环节，而不是在每个环节都优于竞争对手;或者虽然每个环节都不优于竞争对手，但是由于各个环节集成的业务流程的整体效率明显优于竞争对手而形成自己的核心竞争力。

　　(6)不可分离性。企业的核心竞争力是与企业的组织结构、管理模式、企业资源等因素高度融合的。它不仅由技术因素决定而且与企业组织结构产生的系统效应相配合。企业核心竞争力这种资源的载体通常体现为人力资源和技术资源，同时企业的核心竞争力又超越于员工个人的能力而存在。由于核心竞争力是企业在实践中逐渐培育起来的，在它形成的过程中企业主体的内质也在不断变化，因此与企业拥有的实物资产不同，核心竞争力难以从'企业主体中分离出来，一旦形成就较为稳定，与竞争对手之间形成质的差别。

　　(7)不易模仿性。在企业核心竞争力中不仅包含了企业独特的技术技能、操作技巧与块转等技术特性，还包含了企业管理模式和文化特征，因此具有不易模仿性，竞争对手很难完全了解和复制，所以核心竞争力是支持企业建立竞争优势的战略性资源。