【考点一】商业银行经营与管理的原则★★★

　　商业银行是以货币和信用为经营对象的金融中介机构。

　　(一)商业银行经营与管理的原则

　　1. 安全性

　　为实现安全性目标，商业银行应该做到以下几点:①筹措足够的自有资本，提高自有资本在全部资产的比重。②合理安排资产规模和结构，提高资产质量。③遵纪守法，合法经营。

　　2. 流动性

　　(1)辨析：资产的流动性、负债的流动性

　　(2)为满足流动性要求，商业银行要做到以下几点：①调整资产结构，维持流动性较好资产的适度比例。②加强负债管理，注重从负债方面来满足银行经营的流动性要求。③加强流动性管理，实现流动性管理目标。

　　【考点二】商业银行经营★★★★

　　(一)商业银行经营的组织：业务运营

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　　历年考题

　　【例题：单选】(2015年)“4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段，这种营销策略体现的是(　)导向。

　　A.市场需求

　　B.价格促销

　　C.竞争

　　D.客户满意度

　　【答案】C

　　【解析】“4R”营销策略最大特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

　　【例题：多选】理财服务是商业银行本着为客户利益服务的原则，以客户需求为导向，以客户资源保值增值为目标，为客户提供的(　)专业化服务活动。

　　A. 资产保值增值

　　B. 财务分析

　　C. 财务规划

　　D. 投资顾问

　　E. 资产管理

　　【答案】BCDE

　　【例题：单选】(模拟题)客户不得申购、赎回的理财产品是(　 )。

　　A. 非保本型理财产品

　　B. 保本型理财产品

　　C. 封闭式理财产品

　　D. 开放式理财产品

　　【答案】C

　　【解析】按照存续期内是否开放，可分为封闭式理财产品和开放式理财产品。封闭式理财产品是指自产品成立日至终止日期内，客户不得申购、赎回的理财产品。