【知识点】绩效管理的流程

　　【知识点】绩效计划

　　1.绩效计划的概念

　　(1)绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

　　(2)是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。

　　包括：组织对员工工作成果的期望;组织希望员工表现的行为和使用的技能。

　　(3)主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。

　　(4)它要求组织与员工对绩效目标有清晰、明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书。

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　　【真题：单选题】关于绩效计划的说法，错误的是()。

　　A.绩效计划是绩效管理过程的起点

　　B.绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致

　　C.绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程

　　D.绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无需人力资源部门的参与

　　【答案】D

　　【解析】绩效计划制订的参与者：(1)人力资源部门：对绩效管理的监督与协调负主要责任(2)各级主管人员：参与绩效计划的制订(3)员工：参与计划制定的过程。

　　【真题：单选题】关于绩效辅导的说法，错误的是()。

　　A. 绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段

　　B. 绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法

　　C. 绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题

　　D. 绩效辅导贯于绩效实施的全过程，是一种经常性的管理行为

　　【答案】A

　　【解析】绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。它贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。绩效辅导与绩效考核同属于绩效管理中的不同环节。