【知识点】绩效管理概述

　　绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

　　绩效管理：管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程。绩效管理的核心在于沟通

　　绩效考核：一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果

　　【知识点】战略性绩效管理

　　(一)适用于取得竞争优势战略的绩效管理

　　1. 成本领先战略★

　　在组织内部加强成本控制，强调以行业最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品。

　　2.差异化战略★

　　战略核心是独特的产品与服务，而不是标准化。

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　　【真题：2017年单选题】关于不同竞争战略下的战略性绩效管理策略的说法，正确的是()。

　　A.采用成本领先战略的企业在绩效考核中，应选取以行为为导向的评价方法

　　B.采用成本领先战略的企业，应尽量缩短绩效考核周期

　　C.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应尽量使评价主体多元化

　　D.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应选取以结果为导向的评价方法

　　【答案】C

　　【解析】成本领先战略即“省钱”，选取结果导向的评价方法，考核周期不宜过短，A、B两选项错误;差异化战略即“独特”，考核主体尽量多样化，选项C正确，选取行为导向的评价方法，选项D错误。

　　【真题：2017年单选题】关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()。

　　A.绩效考核与绩效管理是等价的

　　B.绩效管理是一个完整的管理过程

　　C.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评估

　　D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效提高

　　【答案】B

　　【解析】绩效考核与绩效管理不同，A选项错误，C、D两选项说反。