【真题】电子商务的“四流”指的是()

　　A.商流、资金流、物流、信息流

　　B.商流、资金流、客户流、信息流

　　C.现金流、贷金流、物流、数据流

　　D.商流、现金流、物流、数据流

　　【答案】A

　　【解析】本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流。电子商务的“四流”指的是商流、资金流、物流、信息流。参见教材P226.

　　【知识点扩展】

　　电子商务中的商流、资金流、物流、信息流

　　(一)商流、资金流，物流、信息流的概念

　　普遍意义上，经济活动离不开商流、资金流、物流、信息流等四流。商流、资金流、物流和信息流是流通过程中的四大组成部分，这“四流”构成了一个完整的流通过程。同样，电子商务交易活动的达成必然需要商流、资金流、物流、信息流在时空上的协作，缺一不可。

　　1.商流

　　商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程。具体的商流活动包括买卖交易活动及商务信息活动。

　　2.资金流

　　资金流就是指在买卖双方间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程，包：舌支付、转账、结算等。商务活动的经济效益是通过资金的流动来体现的。

　　3.物流

　　物流是指商品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，物流包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能。

　　4.信息流

　　信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程。ft息流既包括商品信息的提供、促销行銷、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如报价单、付款通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。

　　(二)电子商务中商流、资金流、物流、信息流的关系

　　商流、资金流、物流、信息流，是一个相互联系、互为伴随、共同支撑电子商务活动的整体。商流是动机和目的，资金流是条件，物流是终结和归宿，信息流是手段。具体而言，由于消费需求决定购买行为，从而可能形成商流，所以这种商流的原因和理由就是电子商务的动机和目的;电子商务的必然活动是一手交钱，一手交货，而这种活动达成的先决条件是充足的资金以及资金结算;商流、资金流产生后必须有一个物流的过程，否则商流、资金流都没有意义;在整个电子商务活动中，商流、资金流、物流必然伴随着信息的传递，一方面卖方向买方传递商品信息、结算信息、付货信息，一方面买方向卖方传递购买信息、付款信息、收货信息，这种信息的双向传递过程是电子商务活动达成的一种必需手段。总之，商流是物流、资金流和信息流的起点和前提，没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。