(一)单项选择题
1[.单选题]下列选项中,关于组织培训与开发决策分析的说法,错误的是()。
A.培训与开发的支出是决策分析考虑的因素
B.员工参加培训与开发将会给组织带来的收益是决策分析考虑的因素
C.组织支付给员工的加薪是决策分析考虑的因素
D.当收益与加薪数额相等时,组织会愿意支付部分或全部费用
[答案]D
[解析]企业进行培训与开发以提高组织收益的条件是B-S>C。其中,B代表培训可带来的收益,C代表培训的支出,S代表员工受训后要求的加薪。当B-S>C时,培训与开发才会提高组织的利润。在S=B的情况下,组织将不愿意支付培训与开发的费用,员工因为得到了收益,则愿意支付部分或全部费用。
2[.单选题]培训与开发体系中最难实施的—个环节是()。
A.需求调查
B.计划制订
C.具体实施
D.效果评估
[答案]D
[解析]培训与开发的结果存在滞后性,以及员工个体的差异性,要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难,效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节。
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3[.单选题]培训与开发效果评估中应用最广的是()。
A.层次评估模型
B.聚类评估模型
C.因子评估模型
D.预测评估模型
[答案]A
[解析]培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型。
4[.单选题]因为学习内容包括不同方面,因此,需要采用不同的评估方式,下列选项中,不
属于这里所讲的“学习内容”的是()。
A.知识
B.技能
C.绩效
D.态度
[答案]C
[解析]学习的内容包括知识、技能和态度。
5[.单选题]组织高级管理层和直接主管特别关心的是()。
A.学习评估
B.工作行为评估
C.结果评估
D.投资收益评估
[答案]B
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(二)多项选择题
1[.多选题]层次评估模型将评估内容分为()。
A.反应
B.感受
C.学习
D.行为
E.投资收益
[答案]ACDE
2[.多选题]下列选项中,关于培训与开发效果评估的说法,正确的是()。
A.可以分为反应、学习、行为、结果和投资收益五个方面
B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
C.学习评估的内容包括知识、技能和态度三个方面
D.培训与开发的最终评估应该以投资收益评估为标准
E.在实际工作中,很多企业都采用投资收益评估。
[答案]ABC
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3[.多选题]在培训与开发效果评估中,结果评估的软指标包括()。
A.质量
B.产出
C.成本
D.工作满意度
E.工作习惯
[答案]DE
4[.多选题]为个人提供自我评估工具和机会的具体方法包括()。
A.职业生涯讨论会
B.提供职业生涯手册
C.工作轮换
D.职业生涯指导与咨询
E.退休前讨论会
[答案]ABE
5[.多选题]为了使职业生涯管理活动取得成功,应注意的事项包括()。
A.与人力资源管理各个环节的有效匹配
B.人力资源专业人员素质的提升
C.得到组织高层的支持:特别是在政策、经费等方面的支持
D.鼓励员工参与职业生涯发展活动
E.充分考虑员工的个体差异
[答案]ACE
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