【真题：2017年单选题】公司人力资源部门制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解(　　)入手。

　　A.组织结构和业务流程

　　B.外部劳动力市场状况

　　C.竞争对手的情况

　　D.公司的战略规划

　　【答案】D

　　【解析】公司人力资源规划是从明确战略规划开始的。

　　【2018真题：单选】某企业决定进入新业务领域，急需大量该业务领域的优秀人才，这表明影响其人力资源需求的因素是(　　)

　　A.组织战略 B.组织结构调整

　　C.技术变革 D.业务流程再造

　　【答案】A

　　【解析】根据企业进入新领域，得出属于组织战略。

　　【真题：2017年单选题】关于预测人力资源需求的经验判断法的说法，错误的是(　　)

　　A.它是做一种简单便捷的人力资源需求预测方法

　　B.它是一种让管理人员借助多年的工作经验积累和直觉预测人力资源需求的方法

　　C.它适用于外部经营环境变化较大的企业

　　D.它适合进行短期人力资源需求预测

　　【答案】C

　　【解析】根据经验判断法是最简单的，得出适合于短期预测，对那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业。

　　【2018真题：单选】企业在评估内部的人力资源供给情况时可以采用的工具是(　　)。

　　A.劳动力市场供给趋势表

　　B.竞争对手劳动力需求分析图

　　C.人力资源技能库

　　D.本行业人员流动率分析表

　　【答案】C

　　【解析】员工技能数据库是用于评价现有员工供给状况的一种主要工具。

　　【真题：2017年多选题】企业面临需求大于供给时，可采取措施是(　　)。

　　A.员工加班加点

　　B.返聘退休员工

　　C.部分业务外包

　　D.降低员工离职率

　　E.冻结人员雇佣

　　【答案】ABCD

　　【解析】根据“人少”，E不符合题意。

　　【真题：2018年单选题】为应对劳动力稀缺的情况，企业可以采取的见效速度快的方法是(　　)

　　A.加班加点

　　B.技术创新

　　C.招聘新员工

　　D.降低员工离职率

　　【答案】A

　　【解析】根据避免劳动力短缺的方法：A正确。