1.在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是( )。

　　A.社会地位

　　B.奖金报酬

　　C.避免惩罚

　　D.实现潜能

　　网校答案：D

　　网校解析：动机分为内源性动机(又称内在动机)和外源性动机(又称外在动机)。其中，外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而做出某种行为，做出这种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿、如工资、奖金、表扬、社会地位等。

　　2.关于双因素理论，下列说法不正确的是( )。

　　A.保健因素不能起到激励员工的作用

　　B.激励因素包括成就感、晋升、工作本身

　　C.保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等

　　D.激励因素和保健因素影响着员工的工作态度

　　网校答案：C

　　网校解析：双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的， 此理论又称“激励一保健因素理论”，简称为“双因素理论”。选项C属于激励因素而非保健因素。

　　3.关于质量监督小组的陈述，错误的是( )。

　　A.小组对提出的各种建议具有自主决定权

　　B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施

　　C.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议

　　D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力

　　网校答案：A

　　网校解析：质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。选项A错误。

　　4.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。

　　A.效价

　　B.动机

　　C.期望

　　D.工具

　　网校答案：C

　　网校解析：期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度。

　　5.魅力型领导者的非道德特征是( )。

　　A.为集体利益使用权力

　　B.经常采取双向沟通

　　C.努力提升自己的个人愿景

　　D.支持下级

　　网校答案：C

　　网校解析：魅力型领导者的非道德特征包括：为个人利益使用权力、提升自己的个人愿景、指责或批评相反的观点、要求自己的决定被无条件接受、单向沟通、对追随者的需要感觉迟钝、用外部的道德标准满足自我兴趣。

　　6.根据路径一目标理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是( )。

　　A.指导式领导

　　B.支持型领导

　　C.参与式领导

　　D.成就取向式领导

　　网校答案：B

　　网校解析：路径一目标理论认为领导具有激励作用，其领导行为包括：指导式、支持型、参与式、成就取向式。如果下属的工作是结构化的，支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。

　　7.领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括( )。

　　A.领导与下属的关系

　　B.领导风格

　　C.工作结构

　　D.职权

　　网校答案：B

　　网校解析：费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度：

　　①领导与下属的关系属对领导者的信任、信赖和尊重的程度。

　　②工作结构—工作程序化、规范化的程度。

　　③职权一领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事工作方面有多大的影响力。

　　8.下列有关组织设计的表述错误的是( )。

　　A.现代的组织设计理论是动态的

　　B.只对运行制度进行的设计称之为静态组织设计

　　C.组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计

　　D.其基本内容包括企业的组织结构设计和保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计

　　网校答案：B

　　网校解析：组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计。只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计，故选项B错误。

　　9.技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业，最适合采用的组织形式是( )。

　　A.行政层级式

　　B.职能制

　　C.矩阵式

　　D.直线一参谋制

　　网校答案：C

　　网校解析：矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业。

　　10.根据桑南菲尔德的分类方法，下列适合于使用棒球队型组织文化类型的是( )。

　　A.可口可乐公司

　　B.贝尔公司

　　C.软件开发公司

　　D.林业产品公司

　　网校答案：C

　　网校解析：棒球队型组织鼓励冒险和革新。薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作。在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域，这种组织比较普遍。选项A适合于学院型组织文化，选项B适合于俱乐部型组织文化，选项D适合于堡垒型组织文化。