【真题：2017年单选题】公司人力资源部门制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解()入手。

　　A.组织结构和业务流程

　　B.外部劳动力市场状况

　　C.竞争对手的情况

　　D.公司的战略规划

　　【答案】D

　　【解题思路】公司人力资源规划是从明确战略规划开始的。

　　【例题：多选题】关于人力资源规划的正确说法包括( )。

　　A.人员需求预测需要预测组织内部的人力资源供给的数量、质量以及结构等方面的数据

　　B.良好的人力资源规划有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性

　　C.精简人员时，要注意操作过程中的程序公平性以及对员工的人际公平性

　　D.人力资源规划广义的概念包括与人力资源管理问题有关的各种规划活动

　　E. 人力资源规划狭义的概念包括与人力资源管理问题有关的各种规划活动

　　【答案】BCD

　　【解题思路】人员供给预测需要预测组织内部的人力资源供给的数量、质量以及结构等方面的数据，A错误。人力资源规划狭义的概念，专指组织的人员供求规划或雇用规划，即根据组织未来人力资源需求和供给分析，找出供求之间差距或矛盾，帮助组织制定在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划，E错误。

　　【真题：2017年单选题】关于预测人力资源需求的经验判断法的说法，错误的是()

　　A.它是做一种简单便捷的人力资源需求预测方法

　　B.它是一种让管理人员借助多年的工作经验积累和直觉预测人力资源需求的方法

　　C.它适用于外部经营环境变化较大的企业

　　D.它适合进行短期人力资源需求预测

　　【答案】C

　　【解题思路】根据经验判断法是最简单的，得出适合于短期预测，对那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业。

　　【例题：单选题】( )是通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来进行预测的方法。

　　A.德尔菲法

　　B.趋势预测法

　　C.回归分析法

　　D.比率分析法

　　【答案】C

　　【解题思路】根据“相关”可得出回归分析法。

　　【真题：2016年单选题】下列人力资源需求预测方法中，属于定性预测方法是()。

　　A.时间序列分析法

　　B.德尔菲法

　　C.回归分析法

　　D.比率分析法

　　【答案】B

　　【解题思路】根据“定性”，可排除“数字类”，B正确。

　　【例题：单选题】()是利用转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测的方法。

　　A.回归分析法

　　B.德尔菲法

　　C.人员替换分析法

　　D.马尔科夫分析法

　　【答案】D

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　　【解题思路】马尔科夫分析法是是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测的方法。

　　【真题：2017年单选题】关于人力资源供给预测的说法，错误的是()

　　A.它要求企业能够获得的人力资源数量、质量和结构

　　B.它不需要了解外部劳动力市场的供给情况

　　C.它常常需要用到人力资源技能库中的信息需求

　　D.它可能会用到马尔科夫分析法

　　【答案】B

　　【解题思路】人力资源供给预测的影响因素：外部劳动力市场总体供给情况;内部劳动力市场总体供给情况。

　　【真题：2017年多选题】企业面临需求大于供给时，可采取措施是()。

　　A. 员工加班加点

　　B. 返聘退休员工

　　C. 部分业务外包

　　D. 降低员工离职率

　　E. 冻结人员雇佣

　　【答案】ABCD

　　【例题：多选题】组织面临下列( )情况，属于人力资源需要进行人员招募。

　　A.国际贸易条件不好

　　B.组织正处于高速扩张期

　　C.组织刚刚开始进入一个新的经营领域

　　D.经济滑坡

　　E. 领导更替

　　【答案】BC

　　【解题思路】首先判断出人员招募人力资源需求大于供给时的组织对策，则只需要选择相应的组织情况，BC符合题意，AD属于力资源需求小于供给时的组织对策。E说法未涉及。

　　【真题：2017年单选题】既能在未来一定时期减少企业人员数量，又能使员工受到的伤害较轻的劳动力供求平衡措施是( )

　　A.等待自然减员

　　B.裁减人员

　　C.降低员工薪酬

　　D.雇佣临时工

　　【答案】A

　　【解题思路】根据题干，减少未来出现劳动力过剩的方法中，员工受伤害较轻的方法是A。

　　【例题：单选题】针对劳动力短缺的情况，调整速度快且可撤回程度高的人力需求平衡方法是()。

　　A.加班加点

　　B.再培训后换岗

　　C.降低流动率

　　D.技术创新

　　【答案】A

　　【解题思路】B属于调整速度慢且可撤回程度高的方法，C属于调整速度慢且可撤回程度中等的方法，D属于调整速度慢且可撤回程度低。

　　【例题：单选题】裁员没有达到预期效果的原因包括( )。

　　A.管理不当导致社会网络的破坏

　　B.提高企业在劳动力市场上的形象

　　C.保证裁员过程是公平的

　　D.企业可以根据战略需要任意实施全面裁员

　　【答案】A

　　【解题思路】C属于裁员需要注意的问题，BD说法错误。裁员没有达到预期效果原因：(1)管理不当的裁员会导致人才流失，破坏了激发员工创造性和灵活性所必需的一些社会网络(2)被裁的员工实际上属于企业根本无法替代的重要资产。(3)裁员中留下来的员工情况不容乐观(4)有损企业在劳动力市场上的形象，使它日后更难招募到员工。

　　【例题：多选】关于企业中年纪较大的员工说法，正确的是()。

　　A.工作经验方面比较丰富

　　B.薪酬水平较低

　　C.稳定性较低

　　D.可能阻碍年轻人获得晋升

　　E.资历较长

　　【答案】ADE

　　【解题思路】BC说反，应为薪酬水平较高，稳定性较高。

　　【例题：单选题】关于雇用临时员工说法，不正确的是()。

　　A.具有较高的灵活性

　　B.可以使企业免除很多管理任务以及财务负担

　　C.组织雇用的临时员工对组织承诺水平较高

　　D.临时员工和正式的全日制员工合作水平较低

　　【答案】C

　　【解题思路】组织雇用的临时员工对组织承诺水平较低。

　　【例题：单选题】关于工作共享说法，正确的是()。

　　A.工作共享是指保持单位时间的薪酬水平不变，减少全体员工的工作时间

　　B.经营出现问题长期得不到解决可以采取这种方式

　　C.工作共享是指通过短期内减少员工的带薪工作日，避免解雇员工

　　D.会使人过于劳累而感到压力增大、挫折感增强

　　【答案】A

　　【解题思路】B说法错误，应为在经济或经营出现短期问题时可以采用。C说的是非带薪休假或放假的概念，D说的是加班加点。