1[.单选题]下列人力资源需求预测方法中，能够避免参加预测的专家因身体地位的差别,人际关系及群体压力等因素对意见表达的影响的定性方法是()。

　　A.德尔菲法

　　B.一元回归分析法

　　C.人员核查法

　　D.转换比率分析法

　　[答案]A

　　[解析]【知识点】人力资源需求与供给预测的方法，根据题目信息，正确答案为A。

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　　2[.单选题]甲企业拟引进乙企业的专利技术。经专家评估,该技术能够将甲企业的技术能力大幅提高该技术的技术性能修正系数为1.15,时间修正系数为1.1，技术寿命修正系数为1.2。经调查,2年前类似技术交易转让价格为50万元。甲企业与乙企业签订合同约定,甲企业支付款项后可以使用该项技术。甲企业使用该技术后,发现对技术能力的提高不及预期是同丙企业签订合作协议,将相关技术研发委托给丙企业。术开发成功后,甲企业于2015年9月17日向国家专利部门提交了发明专利申请,2017年7月20日国家知识产权局授予甲企业该项技术发明专利权。该企业预测人力资源需求时可采用()。

　　A.杜邦分析法

　　B.管理人员判断法

　　C.行为锚定法

　　D.管理人员接续计划法

　　[答案]B

　　[解析]【知识点】人力资源需求预测。企业可以采用的人力资源需求预测的方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法。选项A属于战略控制的方法;选型C属于绩效考核的方法;选项D属于人力资源供给预测的方法。

　　3[.单选题]甲企业拟引进乙企业的专利技术。经专家评估,该技术能够将甲企业的技术能力大幅提高该技术的技术性能修正系数为1.15,时间修正系数为1.1，技术寿命修正系数为1.2。经调查,2年前类似技术交易转让价格为50万元。甲企业与乙企业签订合同约定,甲企业支付款项后可以使用该项技术。甲企业使用该技术后,发现对技术能力的提高不及预期是同丙企业签订合作协议,将相关技术研发委托给丙企业。术开发成功后,甲企业于2015年9月17日向国家专利部门提交了发明专利申请,2017年7月20日国家知识产权局授予甲企业该项技术发明专利权。根据一元回归分析法计算，该企业2015年需要销售人员()人。

　　A.50

　　B.65

　　C.70

　　D.100

　　[答案]B

　　[解析]【知识点】一元回归分析法。a=20，b=0.03，Y=a+bX=20+0.03X，企业预计2015年销售额将达到1500万元，所以Y=20+0.03X=20+0.03×1500=65(人)。

　　4[.单选题]某企业统计硏究发现年销售额每増加1000元需増加管理人员、销售人员和客服人员共36名新增人员,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:3。该企业预计2019年销售额比2018年销售额增加2000万元,根据转换比率分析法,该企业2019年需要新增销售人员()人。

　　A.40

　　B.15

　　C.36

　　D.24

　　[答案]A

　　[解析]【知识点】转换比率分析法。根据题目信息计算结果选择A。

　　5[.单选题]下列人力资源需求预测方法中，能够充分发挥专家作用、集思广益、预测准确度相对较高的方法是()。

　　A.人员核查法

　　B.德尔菲法

　　C.转换比率分析法

　　D.一元回归分析法

　　[答案]B

　　[解析]【知识点】德尔菲法。德尔菲法是在每位专家均不知除自己以外的其他专家的任何情况下进行的，因而避免了由于彼此身份地位的差别、人际关系以及群体压力等原因对意见表达的影响，充分发挥了各位专家的作用，集思广益，预测的准确度相对较高，因此这种方法的应用比较广泛。

　　6[.多选题]下列绩效考核工作中，属于绩效考核实施阶段的工作的有()。

　　A.绩效考核评价

　　B.选择考核者

　　C.确定考核方法

　　D.明确考核标准

　　E.进行绩效沟通

　　[答案]AE

　　[解析]【知识点】绩效考核的步骤。BCD属于绩效考核准备阶段的工作，故错误。

　　7[.多选题]下列绩效考核活动中，属于绩效考核准备阶段的有()。

　　A.选择考核者

　　B.明确考核标准

　　C.进行绩效沟通

　　D.明确考核方法

　　E.绩效考核评价

　　[答案]ABD

　　[解析]【知识点】绩效考核的步骤。绩效考核的准备阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核的技术准备工作包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。

　　8[.多选题]平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()

　　A.内部流程角度

　　B.资金运用角度

　　C.市场开发角度

　　D.学习与成长角度

　　E.顾客角度

　　[答案]ADE

　　[解析]【知识点】战略控制的方法，平衡计分卡的四个角度，故选ADE。

　　9[.不定项选择题]某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料,制定2019年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划。经过调查研究,确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示：该企业制定的人员接续及升迁计划属于()。

　　A.长期规划

　　B.具体计划

　　C.总体规划

　　D.中期规划

　　[答案]B

　　[解析]根据题目2019年的人员接续及升迁计划属于短期计划与具体计划，选项B为正确答案。

　　10[.不定项选择题]某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。影响该企业人力资源外部供给量的因素是()

　　A.本行业劳动力平均价格

　　B.所属行业的价值链长度

　　C.本地区人力资源总体构成

　　D.所在地区劳动力市场供求状况

　　[答案]CD

　　[解析]本题的考点为企业外部人力资源供给的影响因素，包括：(1)本地区的人口总量与人力资源供给率;(2)本地区的人力资源的总体构成;(3)宏观经济形势和失业率预期;(4)本地区劳动力市场的供求状况;(5)行业劳动力市场供求状况;(6)职业市场状况，可知CD选项正确。

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