【例题1：单选】某饮料生产企业，经过市场分析后，认为青少年群体是饮料的主要消费者，因此该企业专门生产经营青少年喜爱的果味饮品，该企业采用的战略属于()。

　　A.成本领先战略

　　B.差别化战略

　　C.聚焦战略

　　D.紧缩战略

　　【例题1：单选】C

　　【解析】根据题目信息分析，可知该企业的全部经营领域都集中在“青少年”这一顾客群体上，专门生产饮料市场中的青少年喜爱的“果味饮品”，即采用了聚焦战略，故C选项正确。

　　【例题2：多选】实施差别化战略获取竞争优势的途径有()。

　　A.规模化采购

　　B.构建别具一格的渠道

　　C.提供与众不同的商品

　　D.提供标准化通用的商品

　　E.提供快捷的商品送达服务

　　【例题2：多选】BCE

　　【解析】A选项，规模化采购属于成本领先战略实施的途径，故不正确;D选项，应当是提供独具特色的商品，而不是标准化通用的商品，故不正确。

　　【例题3：单选】根据战略与结构的配合原则，进行相关产品或服务多样化商品流通企业应当()。

　　A.建立事业部结构

　　B.按照产品来建立组织结构

　　C.按照职能来建立组织结构

　　D.应组织复合式的结构

　　【例题3：单选】A

　　【解析】进行相关产品或服务多样化的商品流通企业应建立成事业部结构，故选A。

　　【例题4：多选】下列关于集权的表述正确的是()。

　　A.有利于保证企业政策的统一性

　　B.迅速地贯彻执行已作出的决策

　　C.减轻高层主管的决策负担

　　D.促进商品流通企业各个层次行动一致

　　E.有利于培养更多独当一面的综合型管理人才

　　【例题4：多选】ABD

　　【解析】CE选项，属于分权的优点，故错误。

　　【例题5：单选】某公司制定了营销战略后，在实施过程中，该公司总经理亲自到现场指导下属实施，该公司采取的战略控制属于()。

　　A.复合控制

　　B.前馈控制

　　C.反馈控制

　　D.同期控制

　　【例题5：单选】D

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　　【解析】根据题目信息“在实施过程中”，可知是在战略实施进行之中进行的控制，属于同期控制，故选D。

　　【例题6：单选】商品流通企业运营管理按照是否提供有形产品划分，可分为( )。

　　A. 顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营

　　B. 大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务

　　C. 有形产品流通运营和无形产品流通运营

　　D. 纯劳务运营和一般劳务运营

　　【答案】D

　　【解析】商品流通企业运营管理按照是否提供有形产品划分，可分为：纯劳务运营和一般劳务运营，故选D。A选项，是按照顾客是否参与划分的类型，故错误;B选项，是按照劳动密集程度好与顾客接触程度划分的类型，故错误;C选项，无此分类，故错误。

　　【例题7：单选】服务特征矩阵划分的服务型企业的类型中，“专业型服务”的特征是( )。

　　A. 顾客接触程度高、劳动密集程度低

　　B. 顾客接触程度高、劳动密集程度高

　　C. 顾客接触程度低、劳动密集程度低

　　D. 顾客接触程度低、劳动密集程度高

　　【答案】B

　　【解析】根据服务特征矩阵的划分，专业型服务的顾客接触程度和劳动密集程度均高，故选B。

　　【例题8：单选】某汽车化油器生产企业需要扩大生产能力，正在考虑三个地点A、B、C作为新厂选址。已知：这些地区每年的固定成本分别是30000美元、60000美元、110000美元;变动成本分别为75美元、45美元、25美元。所生产的点火装置的期望售价为120美元，在每年期望产量为2000件的情况下，若采用盈亏平衡分析法选址，公司应选址( )。

　　A. A地点

　　B. B地点

　　C. C地点

　　D. 无法判断

　　【例题8：单选】B

　　【解析】根据盈亏平衡分析法的选址原则，应优先选址总成本最低的地点，具体步骤如下：

　　①分别计算选址三个地点后各自的总成本，根据公式，总成本=产量×单位可变成本+固定成，计算如下：

　　A地点：总成本=30000+(75×2000)=30000+150000=180000美元

　　B地点：总成本=60000+(45×2000)=60000+90000=150000美元

　　C地点：总成本=110000+(25×2000)=110000+50000=160000美元

　　②选择总成本最低的地点。根据上一步计算结果可知， B地点总成本是最低的，因此公司应选址B地点，故选B。

　　【例题9：单选】某公司欲在亚洲设立一个大型配送中心，初步选定了中国大陆、中国台湾、泰国、印度尼西亚作为备选目标，四个地区评分及权重如下表所示：

　　若采用因素评分法，应选择( )来建立配送中心。

　　A. 中国大陆

　　B. 中国台湾

　　C. 泰国

　　D. 印度尼西亚

　　【例题9：单选】A

　　【解析】采用因素评分法决策的步骤如下：

　　①计算每个地区各因素得分的加权总分

　　中国大陆：0.2×5+0.3×5+0.15×3+0.2×4+0.15×4=1+1.5+0.45+0.8+0.6=4.35

　　中国台湾：0.2×4+0.3×3+0.15×3+0.2×5+0.15×4=0.8+0.9+0.45+1+0.6=3.75

　　泰国：0.2×3+0.3×3+0.15×4+0.2×4+0.15×3=0.6+0.9+0.6+0.8+0.45=3.35

　　印度尼西亚：0.2×3+0.3×2+0.15×5+0.2×3+0.15×3=0.6+0.6+0.75+0.6+0.45=3

　　②选择加权总分最高地区，根据上一步计算结果可知，中国地区的加权总分是最高的，因此应选择中国地区来建立配送中心，故选A。

　　【例题10：单选】某商品流通企业有5个零售店，它们的坐标分别为商店1(1,3)、商店2(3,3)、商店3(4.5,1.5)、商店4(2,1)和商店5(6,2.5)，当每个商店进货量相等时，最佳供货仓库位置的坐标是( )。

　　A. (3,3)

　　B. (3.3,1)

　　C. (2,3.3)

　　D. (3.3，2.2)

　　【例题10：单选】D

　　【解析】本题为每个商店运输量相等的情形。根据公式，计算仓库的横坐标和纵坐标如下：

　　横坐标=(1+3+4.5+2+6)/5=16.5/5=3.3

　　纵坐标=(3+3+1.5+1+2.5)/5=11/5=2.2

　　由此可知，最佳仓库位置坐标为(3.3,2.2)，故选D。

　　【例11：单选】某商品流通企业有5个零售店，它们的坐标分别为商店1(1,3)、商店2(3,3)、商店3(4.5,1.5)、商店4(2,1)和商店5(6,2.5)，每个商店的月需求量分别依次为3吨、5吨、4吨、2吨、6吨，最佳供货仓库位置的坐标是( )。

　　A.(3,3)

　　B.(3.3,1.5)

　　C.(2,3.3)

　　D.(3.8，2.35)

　　【例11：单选】D

　　【解析】本题为每个商店运输量不相等的情形。根据题目信息可知本题为各商店需求量不相等的情况。根据公式，最佳供货仓库的坐标分别计算如下：

　　横坐标：(1×3+3×5+4.5×4+2×2+6×6)/(3+5+4+2+6)=(3+15+18+4+36)/20=76/20=3.8

　　纵坐标：(3×3+3×5+1.5×4+1×2+2.5×6)/(3+5+4+2+6)=(9+15+6+2+15)/20=47/20=2.35

　　由此可知，最佳仓库位置坐标为(3.8,2.35)，故选D。