第四章　商品流通企业运营管理

　　某企业2014年已销售产品的成本3000万元/年，库存150万元，全年按300天计算，则其库存周转次数为一年(　　)次。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　参考答案：C

　　参考解析：本题考查“流程”相关的“库存周转次数”的计算，流程时间=库存/已销售产品成本=150/3000=1/20年=15天，库存平均周转次数=1/平均流程时间=300/15=20次。

　　基于功能视角，服务可分为(　　)。

　　A.流通性服务

　　B.生产性服务

　　C.公共性服务

　　D.个性化服务

　　E.消费性服务

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：本题的考点为流通性服务的相关概念。

　　生产线上相邻两个产品(零件)出产的间隔时间称为(　　)，它可以反映生产系统出产产品的速率。

　　A.生产周期

　　B.转换时间

　　C.总流程时间

　　D.节拍

　　参考答案：D

　　参考解析： 本题考查“涉及流程的时间”中的基本概念。

　　可以来度量流程的指标包括(　　)。

　　A.流程时间

　　B.在制品库存

　　C.流程单位时间产出

　　D.生产率

　　E.流程长度

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析： 本题的考点为度量流程的指标。

　　企业运营管理中的所谓“柔性”是指(　　)。

　　A.企业提供不同类型产品或服务的能力

　　B.企业生产保持高效率的能力

　　C.企业服务保持高质量的能力

　　D.企业处理外界变化的能力

　　参考答案：D

　　参考解析： 本题考查“柔性”的基本概念。

　　用于测量生产率的基本公式正确的是(　　)。

　　A.生产率 = 产出数量 ÷ 投入数量

　　B.生产率 = 投入数量 ÷ 产出数量

　　C.生产率 = 产出数量 × 投入数量

　　D.生产率 = 资本数量 ÷ 劳动力数量

　　参考答案：A

　　参考解析： 本题考查生产率测量的基本公式。

　　根据生产制造业企业“产品-工艺矩阵”，产品品种较多，产量较低，工艺流程中物流的连续性处于中等水平时应采用(　　)。

　　A.项目型单件生产系统

　　B.单件小批生产系统

　　C.成批生产系统

　　D.大量流水线生产

　　参考答案：B

　　参考解析： 本题考查生产制造业企业“产品-工艺矩阵” 。