小张是某公司从资深工程师团队中选拔出来的一位主管他原来是公司的技术骨干在业务上总能拔得头筹 但是转到管理岗位后，压力增大且经常抱怨下属不支持自己的工作，而很多下属员工也抱怨小张不通人情 此外，小张采用的仍然是 10 年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整 管理的风格与公司现在的业务不符公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。

　　1.从领导技能来看，小张缺乏的是 )。

　　A. 技术技能 B.人际技能

　　C. 概念技能 D. 统筹技能

　　1. BC 技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力，人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。从"很多下属员工也抱怨小张不通人情"可以看出小张缺乏人际技能，从"小张采用的仍然是 10 年前制定的管理流程"可以看出小张缺乏概念技能

　　2. 关于领导技能的说法，正确的是( )。

　　A. 领导者不依靠下属的技术技能

　　B. 组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求

　　C. 不同领导层次需要的技能的相对比例是相同的

　　D. 领导层次越高需要的技术技能所占比例越高

　　2.B 组织中任何层次的领导者都需要有足够的人际技能

　　3. 小张提高领导技能的途径可以包括(

　　A. 通过批评下属来提高领导能力

　　B. 专业讲师帮助小张明确事业范围

　　C. 专业讲师帮助小张明确事业期望

　　D. 运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能

　　3.BCD 有两种可以提高领导技能的方法 一种是基于领导能力的培养通过继续学习和巩固已经获得的知识的方法来提高;另一种是辅导讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望。培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能

　　4. 领导者的成功取决于他的

　　A. 合适的行为 B. 技能

　　C. 行动 D. 背景

　　4.ABC 领导者的成功取决于他的合适的行为、技能和行动