【例题·多选题】薪酬成本控制的方法有(　)。

　　A.控制雇佣量

　　B.控制基本薪酬

　　C.控制差旅支出

　　D.控制福利支出

　　E.控制奖金

　　『正确答案』ABDE

　　『考点提示』薪酬成本的控制方法。

　　『答案解析』本题考查薪酬成本预算的方法。薪酬成本的控制方法有：控制雇佣量、控制基本薪酬、控制奖金、控制福利支出、利用薪酬技术手段等方式。所以，选择ABDE。

　　【例题·单选题】能够显示本企业员工平均收入的高低，也能作为企业向劳动力市场提供的劳动力价格信号的人工成本分析指标是(　)。

　　A.人力成本结算指标

　　B.人力成本结构指标

　　C.人力成本分析比率型指标

　　D.人力成本总量指标

　　『正确答案』D

　　『考点提示』人力成本分析指标。

　　『答案解析』本题考查企业人工成本。人工成本总量指标能够显示本企业员工平均收入的高低，也就能作为企业向劳动力市场提供的劳动力价格信号。

　　【例题·单选题】从投资的成本—收益角度分析，组织适合做培训投资的条件是(　)。

　　A.C-S>B

　　B.B-S>C

　　C.S-B>C

　　D.B>C

　　『正确答案』B

　　『考点提示』组织培训投资的条件。

　　『答案解析』只有B-S大于C时，培训与开发才会提高组织的收益，也只有这种情况下，组织才愿意支付员工的培训费。

　　【例题·多选题】在进行培训与开发决策时，管理层容易出现的决策误区有(　)。

　　A.人力资源投资回报难以量化，容易拒绝培训

　　B.认为培训与开发成本高

　　C.培训与开发效果评估滞后，不愿意投资

　　D.从投资角度看待培训与开发工作

　　E.从福利角度看待培训与开发工作

　　『正确答案』ACE

　　『考点提示』培训与开发决策时，管理层容易出现的决策误区。

　　『答案解析』培训与开发决策分析中管理层常见的误区有：人力资源投资回报难量化，管理层容易反对;培训与开发评估效果滞后;多数组织把培训作为开支或福利，缺乏投资理念。

　　【例题·单选题(2017)】关于培训与开发评估方法中的控制实验法的说法，错误的是(　)。

　　A.它是一种最为规范的培训与开发效果评估方法

　　B.它可以提高培训与开发评估的准确性和有效性

　　C.它操作起来比较复杂，且费用比较高

　　D.它适用于管理技能培训与开发项目

　　『正确答案』D

　　『考点提示』培训与开发效果评估。

　　『答案解析』控制实验法不适用于那些难以找到量化绩效指标的培训与开发项目或活动，如管理技能培训与开发等。

　　【例题·多选题(2017)】在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标是(　)。

　　A.质量

　　B.产出

　　C.工作习惯

　　D.成本

　　E.时间

　　『正确答案』ABDE

　　『考点提示』培训与开发效果评估。

　　『答案解析』硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类。

　　【例题·多选题(2013)】关于培训与开发效果评估的说法，正确的是(　)。

　　A.反应评估是最基本、最常见的方法

　　B.工作行为评估是企业高层和直接主管特别关心的方面

　　C.结果评估指标包括硬指标和软指标

　　D.组织通常会进行投资收益评估

　　E.行为评价量表法是行为评估中最常用的方法

　　『正确答案』ABCE

　　『考点提示』培训与开发效果评估。

　　『答案解析』在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一项困难且昂贵的过程。所以选项D不选。

　　【例题·单选题(2015)】关于培训与开发的说法，错误的是(　)。

　　A.培训与开发是对人力资源的投资

　　B.大型组织通常会设置专门的培训与开发部门

　　C.效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节

　　D.培训与开发效果评估方法包括控制实验法和问卷调查法

　　『正确答案』C

　　『考点提示』培训与开发的理解。

　　『答案解析』由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，所以本题选C。