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2019年中级经济师《人力资源》考试试题及答案一_第3页

  【例题:2014年单选题】人们之所以采取某种行动,努力工作,是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果,并且这种结果可以带来他认为重要的报酬,这是( )。

  A.期望理论

  B.公平理论

  C.强化理论

  D.双因素理论

  【答案】A

  【解析】本题考查弗罗姆的期望理论。认为动机是三种因素的产物:

  ①一个人需要多少报酬(效价);

  ②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);

  ③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)

  【例题: 2015年多选题】关于参与管理的说法,正确的是( )。

  A.若想成为质量监督小组的成员,需具备分析和解决质量问题的能力

  B.参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式

  C.参与管理可以提供工作的内在奖赏,使工作显得更有趣,更有意义

  D.参与管理适用于任何组织和任何工作群体

  E.参与管理可以让下属人员分享上级的决策权

  【答案】ABCE

  【解析】本题考查参与管理。组织文化必须支持员工参与。所以,并非参与管理适用于任何组织和任何工作群体。

  【例题:2011年多选题】关于参与决策的说法,正确的有 ( )。

  A.参与决策可以发挥员工的专长,提高他们对工作的兴趣

  B.管理者应考虑到员工有参与的需要

  C.当工作十分复杂的时候,参与决策并不适合

  D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏

  E.员工参与决策的问题,无须是员工自己熟悉的领域

  【答案】ABD

  【解析】本题考查参与管理。实施条件包括:

  ①在行动前,要有充裕的时间来进行参与;②员工参与的问题必须与其自身利益相关;

  ③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等

  ④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;⑤组织文化必须支持员工参与

  此外,考虑员工对参与的需要。

  【例题:2013年单选题】绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励,这种做法与( )的原理最为吻合。

  A.领导—成员交换理论

  B.双因素理论

  C.期望理论

  D.ERG理论

  【答案】C

  【解析】本题考查激励理论在实践中应用。其中,绩效薪金制同期望理论关系比较密切。

  【 2015年案例分析题】A公司董事长每年年底都会与员工谈话,目的是了解员工过去一年的工作状况。对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中,员工小李说,自己很喜欢公司的工作环境,跟大部分同事的关系也很好。但是自己工作非常努力,也不被领导认可,升职希望渺茫;而同办公室的小王工作没有自己努力,却总被领导夸奖,上个月还涨了工资,这让自己深受打击,工作动力没有以前那么大了。甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因。小李认为,这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的。领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到,所以即使自己非常努力,领导也不认可;然而,工作目标是领导设定的,自己没有发言权。董事长听后,表示在今后公司管理工资中会考虑小李的意见。

  81、根据马斯洛的需要层次理论,小李在工作中没有得到满足的需要是( )。

  A.生理需要

  B.安全需要

  C.尊重需要

  D.自我实现需要

  【答案】C

  【解析】本题考查第一章第二节的马斯洛的需要层次理论。其中,尊重的需要包括:内在尊重(自尊心、自主权、成就感等)、外在尊重(地位、认同、受重视等)。案例中可以看到,小李的尊重的需要没有得到满足。

  82. 根据双因素理论,让小李感到不满的主要因素是( )。

  A.工作目标设定的政策

  B.晋升

  C.别人的认可

  D.人际关系

  【答案】A

  【解析】本题考查第一章第二节的赫茨伯格双因素理论。

双因素

具备

缺失

激励因素:指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素

满意

没有满意

保健因素:指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素

没有不满

不满

  83.小李在感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是( )。

  A.改变自己的投入或产出

  B.改变对投入或产出的知觉

  C.改变参照对象

  D.寻求社会兼职

  【答案】A

  【解析】本题考查亚·当斯公平理论。根据案例背景,小李恢复公平的方法可以采取改变自己的投入或产出,即感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或要求加薪。

  84、小李所反映的不公平问题,表明目标管理中的( )要素出现了问题。

  A.目标具体化

  B.B.参与决策

  C.C.限期完成

  D.D.绩效反馈

  【答案】B

  【解析】本题考查目标管理。目标管理四要素包括:目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。

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责编:zp032348

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