【例题·多选题】根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有(　)。

　　A.员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力

　　B.员工降低自己的努力程度

　　C.员工寻求法律援助

　　D.员工从其他组织寻求帮助

　　E.员工辞职

　　『正确答案』ABE

　　『答案解析』本题考查公平理论。恢复公平的方法：改变自己的投入或产出;改变对照者的投入或产出;改变对投入和产出的知觉;改变参照对象;辞职。所以选择ABE。

　　【例题·单选题】根据期望理论，能够影响动机的因素是(　)。

　　A.情境

　　B.能力

　　C.工具性

　　D.人际关系

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查期望理论。期望理论认为动机是三种因素的产物，分别是：效价、期望、工具性。所以选择C。

　　【例题·单选题】绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与(　)的原理最为吻合。

　　A.领导-成员交换理论

　　B.双因素理论

　　C.期望理论

　　D.ERG理论

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查绩效薪金制与期望理论的关系。绩效薪金制与期望理论关系密切。期望理论认为应该让员工相信绩效和报酬之间存在紧密的关系，而绩效薪金制就可以使员工的报酬与其绩效直接挂钩。

　　【例题·单选题】关于目标管理的说法，正确的是(　)。

　　A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行、且能客观衡量的目标

　　B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标

　　C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个因素

　　D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查目标管理的相关内容。选项B错误，实施目标管理时可以自上而下，也可以自下而上。选项C错误，目标管理包括四个要素。选项D错误，目标管理实施的效果有时候并不符合管理者的期望。

　　【例题·多选题(2015)】关于参与管理的说法，正确的是(　)。

　　A.若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力

　　B.参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式

　　C.参与管理可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义

　　D.参与管理适用于任何组织和任何工作群体

　　E.参与管理可以让下属人员分享上级的决策权

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查参与管理。参与管理有时被推崇为治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药，不过，参与管理也不是放之任何组织、任何工作群体而皆准的法则，选项D错误。

　　【例题·案例分析题】A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况。对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境，跟大部分同事的关系也很好。但是自己工作非常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫;而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至萌生了辞职念头。

　　董事长询问小李原因，小李认为，这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的。

　　领导给小王调协的工作目标比自己的容易达到，所以即使自己非常努力，领导也不认可;然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后表示在今后公司管理工资中会考虑小李的意见。

　　1.根据马斯洛的需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是(　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.尊重需要

　　D.自我实现需要

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查需要层次理论。尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。

　　2.根据双因素理论，让小李感到不满的主要因素(　)。

　　A.工作目标设定的政策

　　B.晋升

　　C.别人的认可

　　D.人际关系

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查双因素理论的内容。双因素理论分为激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

　　3.小李感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是(　)。

　　A.改变自己的投入或产出

　　B.改变对投入或产出的知觉

　　C.改变参照对象

　　D.寻求社会兼职

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查恢复公平的方法。感到不公平的员工可以采用以下方式来恢复公平：改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职。小李的行为属于改变自己的投入或产出，即感到报酬不足降低自己工作努力程度或要求加薪。

　　4.小李反映的不公平问题，表明目标管理中的(　)要素出现了问题。

　　A.目标具体化

　　B.参与决策

　　C.限期完成

　　D.绩效反馈

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查目标管理的要素。参与决策指在制定工作目标时，要求涉及目标的所有群体共同制定目标，并共同规定如何衡量目标的实现程度，而不是由上级单方面地指定下级的工作目标。