1 质量监督小组这种管理模式属于(　　)的一种形式。

　　A.参与管理

　　B.目标管理

　　C.绩效薪金制管理

　　D.计件工资管理

　　【参考答案】A

　　【系统解析】质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。

　　2 在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为(　　)。

　　A.工具

　　B.效价

　　C.期望

　　D.动机

　　【参考答案】A

　　【系统解析】期望理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。

　　3 对于采用维持战略的组织而言，首要的战略性人力资源管理问题是(　　)。

　　A.制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工

　　B.为员工提供大量的晋升机会

　　C.制定特殊人才的保留战略，留住关键员丁

　　D.提高员丁士气，减少裁员带来的消极影响

　　【参考答案】C

　　【系统解析】稳定性战略或维持战略，执行这种战略的组织认为环境中的机会非常有限，决定继续维持目前的经营方式。这类组织的关键战略性人力资源管理问题是，组织为其员工所提供的机会是有限的，向上发展的机会可能越来越少，而员工可能会决定离去，到其他雇主那里去寻找机会。因此，对于采用这种战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住他们。

　　4 某地区2008年年底人口数为250万人，其中就业人口190万人，非劳动力人口50万人，则该地区2008年的失业率为(　　)。

　　A.5%

　　B.4%

　　C.3%

　　D.2%

　　【参考答案】A

　　【系统解析】就业人口和失业人口的总和则为实际劳动力入口或经济活动人口。

　　5 (　　)是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。

　　A.成本收益

　　B.工作行为

　　C.效果如何

　　D.学习态度

　　【参考答案】C

　　【系统解析】结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的浮估内容。

　　6下列关于全面质量管理的说法，错误的是(　　)。

　　A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

　　B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

　　C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

　　D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织丈化

　　【参考答案】B

　　【系统解析】全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。

　　7 为r激励员工用更少的时间制造更多的产品，可以使用的团队奖励计划是(　　)。

　　A.斯坎伦计划

　　B.改进生产盈余计划

　　C.拉克收益分享计划

　　D.行为鼓励计划

　　【参考答案】B

　　【系统解析】改进生产盈余计划旨在用更少的劳动小时制造出更多的产品，其重点是激励员工完成绩效目标。

　　8 由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定的联系，因而企业利用文凭来筛选员工的做法是有道哩的，这是(　　)的一个基本观点。

　　A.劳动力供给理论

　　B.劳动力需求理论

　　C.高等教育的信号模型理论

　　D.收入分配理论

　　【参考答案】C

　　【系统解析】尽管纯粹将高等教育看成是一种信号的观点值得推敲，但是这种看法对于我们理解企业将是否完成高等教育作为一种筛选求职者的手段来说，却是有一定的意义的。

　　9 中心主张是"劳工运动既要有政治方方向，又要有经济方向"的劳动关系理论学派是(　　)。

　　A.康芒斯的集体行动理论

　　B.韦伯夫妇的产业民主理论

　　C.邓洛普的劳动关系系统理论

　　D.西蒙的决策管理理论

　　【参考答案】B

　　【系统解析】韦伯夫妇提出的产业民主理论的中心主张是，劳工运动既要有政治方向，又要有经济方向。

　　10 确保薪酬内部一致性的手段是(　　)。

　　A.心理测评

　　B.职位评价

　　C.薪酬控制

　　D.薪酬调查

　　【参考答案】B

　　【系统解析】职位评价主要是为了解决薪酬的内部公正性问题。其作用主要体现在两个方面：

　　一是确定企业内部各职位的相对价值，得出职位等级序列;二是为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准，以消除不同公司间由于职位名称的不同，或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位差异，从而使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础。