【例题：单项选择题】下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是(　)。

　　A.人员补充计划

　　B.劳动关系计划

　　C.退休解聘计划

　　D.人员使用计划

　　『正确答案』C

　　『答案解析』退休解聘计划的目标包括：降低人工成本、维护企业规范、改善人力资源结构等。

　　【例题：多项选择题】下列人力资源信息中，属于内部环境信息的有(　)。

　　A.劳动力市场需求状况

　　B.员工使用情况

　　C.人口变化趋势

　　D.员工教育培训情况

　　E.劳动力市场供应状况

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』ACE选项，属于企业外部信息。

　　【例题：单项选择题】由适当数量的有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力对企业的人力资源需求进行预测的方法是(　)。

　　A.人员核查法

　　B.德尔菲法

　　C.转换比率分析法

　　D.一元回归分析法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测的方法。

　　【例题：单项选择题】某企业通过统计研究发现，年销售额每增加1000万元，需增加管理人员，销售人员和后勤人员共8名，新增人员中，管理人员，销售人员和后勤服务人员的比例是1:5:2。该企业预计2017年销售额比2016年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2017年需要后勤服务人员(　)人。

　　A.3　　　　　　　　　　B.4

　　C.6　　　　　　　　　　D.9

　　『正确答案』C

　　『答案解析』(1)年销售额每增加1000万元，需增加管理人员，销售人员和后勤人员共8名，该企业预计2017年销售额比2016年销售额增加3000万元。可知，需增加24人

　　(2)计算分配率：24÷(1+5+2)=3

　　(3)后勤服务人员为：2×3=6(人)

　　【例题：单项选择题】某公司奖励年终绩效考核前3名的员工5万元，该公司主要是利用绩效考核的(　)。

　　A.协调功能

　　B.沟通功能

　　C.监控功能

　　D.激励功能

　　『正确答案』D

　　『答案解析』通过奖励激发员工的积极性，可知为激励功能。

　　【例题：多项选择题】下列绩效考核工作中，属于绩效考核技术准备工作的有(　)。

　　A.选择考核者

　　B.明确考核标准

　　C.进行绩效沟通

　　D.确定考核方法

　　E.绩效考核评价

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』绩效考核准备阶段中的技术准备工作包括：选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。CE选项，属于绩效考核的实施阶段的工作。

　　【例题：单项选择题】在绩效考核中，贯穿于绩效考核整个周期的活动是(　)。

　　A.选择考核方法

　　B.绩效沟通

　　C.制定考核计划

　　D.反馈考核结果

　　『正确答案』B

　　『答案解析』绩效沟通是贯穿于绩效考核的整个周期和整个过程。

　　【例题：多项选择题】绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，容易出现误差，导致误差的原因有(　)。

　　A.晕轮效应

　　B.从众心理

　　C.偏见效应

　　D.鲶鱼效应

　　E.近期效应

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』导致绩效考核出现误差和错误的原因：晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应、偏见效应。

　　【例题：单项选择题】下列绩效考核方法中，属于战略绩效管理工具的是(　)。

　　A.平衡计分法

　　B.评价量表法

　　C.书面鉴定法

　　D.交替排序法

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查绩效考核的方法。平衡计分卡是战略管理的有力工具。

　　【例题：单项选择题】下列绩效考核方法中，为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是(　)。

　　A.平衡计分卡

　　B.基于标杆超越的目标管理法

　　C.行为锚定评价法

　　D.关键绩效指标法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路。