【典型考点1：转换比率法】

　　【例题1】某企业每增加500万元的销售额，需增加总体人员数为10人，预计l年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则l年后该企业需要增加客服人员(　　)人。

　　A.12

　　B.14

　　C.16

　　D.18

　　【答案】A

　　【解析】应增加的总人员数2000÷500×10=40人。根据比例1：6：3，可得客服人员占总体人员数的比例是3/(1+3+6)=3/10，所以客服人员的人数为40×3/10=12人。

　　【典型考点2：一元回归分析法】

　　【例题2】某企业通过统计分析发现，本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额(单位：万元)，Y代表销售人员数(单位：人)，回归系数a=20，b=0.03。同时该企业预计2016年销售额将达到1000万元，则该企业2016年需要销售人员()人。

　　A.15

　　B.40

　　C.50

　　D.68

　　【答案】C

　　【解析】Y=a+bX，a=20，b=0.03，X=1000，代入得Y=20+0.03×1000=50

　　【典型考点3：马尔可夫模型】

　　【例题3】某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。

　　1、根据马尔可夫模型法计算，该企业2017年市场营销主管的内部供给量为()人。

　　A.6

　　B.12

　　C.24

　　D.28

　　答案：C

　　解析：本题的考点为第七章第一节：人力资源内部供给预测方法中的马尔可夫模型计算。根据表格信息，市场营销主管的内部供给量=0.7×20+0.1×100=14+10=24人，故选C。

　　【典型考点4：薪酬等级的计算】

　　【例题4】某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为2000元，薪酬浮动率为15%，该薪酬等级内部由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则该企业薪酬区间的第二薪酬级别的数值为()元。

　　A.1700

　　B.1900

　　C.2000

　　D.2300

　　【答案】B

　　【解析】区间最高值=区间中值×(1+薪酬浮动率)=2000×(1+15%)=2300元

　　区间最低值=区间中值×(1—薪酬浮动率)=2000×(1—15%)=1700元

　　该薪酬等级内部第1级别(最低)的薪酬值=区间最低值=1700元

　　第2级别的薪酬值=1700+(2300—1700)/3=1900元

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