1[.单选题]在员工表达对工作不满的方式中，属于消极反应方式的是()。

　　A.忠诚和辞职

　　B.辞职和提建议

　　C.忽视和辞职

　　D.忠诚和忽视

　　[答案]D

　　2[.单选题]关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是()。

　　A.总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成

　　B.满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点

　　C.每个因素对不同员工一样重要

　　D.工作满意度是单维而非多维的

　　[答案]A

　　3[.单选题]关于组织公民行为的说法，正确的是()。

　　A.组织公民行为通常能得到组织的薪酬回报

　　B.组织公民行为是组织规范中正式要求的行为

　　C.组织公民行为是员工岗位职责中规定的行为

　　D.组织公民行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用

　　[答案]D

　　4[.单选题]关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是()。

　　A.生活满意度是工作满意度的一个组成部分

　　B.工作满意度是生活满意度的一个组成部分

　　C.两者之间没有关系

　　D.两者都属于工作态度指标

　　[答案]B

　　5[.单选题]关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

　　A.它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受

　　B.它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心的问题

　　C.调查需要获得员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

　　D.在整个调查实施过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善

　　[答案]C

　　6[.单选题]()是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。

　　A.工作态度

　　B.工作满意度

　　C.工作投入度

　　D.组织承诺

　　[答案]B

　　7[.单选题]生性乐观的个体，容易有()的工作满意度。

　　A.稳定

　　B.极高

　　C.较低

　　D.较高

　　[答案]D

　　8[.单选题]关于工作满意度的说法，错误的是()。

　　A.工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

　　B.工作满意度高的员工对工作持积极态度

　　C.工作满意度是一种衡量工作态度的指标

　　D.工作满意度是指员工认同组织的态度

　　[答案]D

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