[例题:单选]关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法,正确的是()

　　A.访谈法适用范围较窄

　　B.在访谈结束阶段,应允许被访谈者提问

　　C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息

　　D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维

　　[答案]B

　　[解析]访谈法是目前国内企业中运用最广泛最成熟、最有效的工作分析方法,是唯-适用于各类工作的方法。A选项错误。结构化访谈能够比较全面地收集信息。C选项错误。结构化访谈不利于任职者进行发散性思维。D选项错误。

　　[例题:单选]下列关于工作分析时使用的访谈法的陈述,错误的是()。

　　A.访谈法是唯一适用于各类工作的工作分析方法

　　B.非结构化访谈可以全面收集信息

　　C.结构化访谈不利于任职者进行发散性思维

　　D.在访谈结束阶段,允许被访谈者提问

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作分析的方法。非结构化访谈可以灵活地收集工作信息,但信息缺乏完备性。

　　[例题.单选]下列唯-适用于各类工作的工作分析方法是(　　)。

　　A.文献分析法

　　B.工作日志法

　　C.访谈法

　　D.工作实践法

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作分析的方法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。

　　[例题.多选]下列属于访谈法缺点的是()。

　　A.对员工个人和企业的日常工作产生影响

　　B.造成工作分析信息扭曲

　　C.可能使对方产生厌恶心理

　　D.不适用于危险工作

　　E.不能提高工作分析的效率

　　[答案]AB

　　[解析]本题考查访谈法缺点。访谈法的缺点在于工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响导致收集到的信息扭曲;对员工个人和企业的日常工作产生影响。

　　[例题:单选]下列关于工作分析时使用的问卷调查法的陈述,错误的是()。

　　A.可以在短时间内收集到大量所需的信息资料

　　B.不影响被调查人员的正常工作

　　C.对问卷编制的技术要求不高,易操作

　　D.问卷的回收率通常偏低

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作分析的方法。问卷调查法优点在于可以在短时间内收集所需的信息资料;调查范围广;不影响被调查人员的正常工作。对问卷编制的技术要求高;不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差问卷的回收率通常偏低。

　　[例题:单选]与访谈法具有极高的互补性,两者结合使用,是目前工作分析的主流方法。

　　A.问卷调查法

　　B.观察法

　　C.文献分析法

　　D.工作实践法

　　[答案]A

　　[解析]本题考查传统的工作分析方法。问卷调查法与访谈法具有极高的互补性,二者结合使用,是目前工作分析的主流方法。

　　[例题:单选]下列主要适用于非操作类工作的工作分析方法是()。

　　A.观察法

　　B.问卷调查法

　　C.主题专家会议法

　　D.工作要素法

　　[答案]B

　　[解析]本题考查传统的工作分析方法。问卷调查法适用于各种类型的工作,但以非操作类工作为主。

　　[例题:单选]关于工作分析的观察法的说法,正确的是()。

　　A.观察法有利于工作分析人员了解工作现场

　　B.观察法适用于对脑力工作进行工作分析

　　C.观察法不会使员工产生厌烦心理

　　D.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息

　　[答案]A

　　[解析]观察法不适用于脑力要求比较高的工作。B选项错误。观察法可能使员工产生被监视的厌烦心理。C选项错误。观察法无法得到有关任职者资格要求的信息。D选项错误。

　　[例题:单选]现要对某建筑公司操作工职位做工作分析,应该首选()作为工作分析方法。

　　A.观察法

　　B.问卷调查法

　　C.任务清单法

　　D.主题专家会议法:

　　[答案]A

　　[解析]本题考查传统的工作分析方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。建筑公司操作I职位工作周期性和重复性都很强。

　　[例题:单选]相对于其他工作分析方法,观察法的优点是()。

　　A.便于收集有关任职资格的信息

　　B,不影响被调查人员的正常工作

　　C.能够较为全面地了解体力型工作的内容

　　D.适用于对脑力劳动要求较高的工作

　　[答案]C

　　[解析]观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用,且易操作。