一、单项选择题
1 概括化的经验系统是指( )。[2005年真题]
(A)技能
(B)能力
(C)情绪
(D)知识
2 言语表情不包括( )。[2005年真题]
(A)说话的语调
(B)说话的速度
(C)说话的内容
(D)说话的节奏
3 当人们对一个问题了解较少时,预先的警告和态度改变之间的关系为( )。[2005年真题]
(A)预先的警告无助于态度改变
(B)预先的警告有助于态度改变
(C)预先的警告不影响态度改变
(D)两者关系不确定
4 在说服信息非常复杂的时候,说服效果较好的是( )。[2004年真题]
(A)书面信息
(B)听觉信息
(C)视觉信息
(D)双面信息
5 在团体发展的( )时期,各派竞争力量形成一种试探性的平衡,开始以一种合作的方式组合在一起。[2004年真题]
(A)形成
(B)冲突
(C)规范
(D)结束
6 正式规范在( )中不存在。[2005年真题]
(A)指挥团体
(B)团队
(C)任务团体
(D)联谊团体
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7 研究发现,当团体的规模达到( )人时,团体对个体造成的从众压力最大。[2005年真题]
(A)4
(B)8
(C)10
(D)20
8 凝聚力和团体绩效之间的关系是( )。[2004年真题]
(A)凝聚力越大绩效越高
(B)凝聚力越大绩效越差
(C)非简单线性关系
(D)简单线性关系
9 在五种团体的沟通中,( )是最不具层次结构性的沟通形式,例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。[2004年真题]
(A)轮状沟通
(B)环状沟通
(C)交错型沟通
(D)Y型沟通
10 组织中的小道消息在沟通巾往往具有一定的准确性,研究表明,在正常的T作环境中,有( )的小道消息是准确的。[2004年真题]
(A)1/3
(B)1/2
(C)2/3
(D)3/4
11 关于工作满意度的陈述,正确的是( )。[2005年真题]
(A)不同企业间工作满意度的比较没有意义
(B)工作满意度被看作是一种整体的态度,不具有多维性
(C)报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度
(D)高工作满意度一定会导致高工作绩效
12 员工表达不满的方式,消极的和具有破坏性的是( )。[2004年真题]
(A)辞职
(B)提建议
(C)忠诚
(D)忽视
13 人力资源的能动性特征不包括( )。[2005年真题]
(A)人在生产活动中处于主体地位,对其他因素具有支配作用
(B)人力资源在活动过程中是可以被激励的
(C)人力资源如果长期不用,就会荒废和退化
(D)人可以有效地对自身活动做出选择,调整自身与外界环境的关系
14 泰罗的科学管理四原则不包括( )。[2004年真题]
(A)将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合
(B)因人因时因境实施管理,辩证地对待人和工作
(C)建立真正科学的劳动过程
(D)找到“一种最佳的工作方法,以便提高劳动生产率”
15 关于人力资源管理与人事管理关系的陈述,正确的是( )。[2005年真题]
(A)对人的认识不同
(B)基本职能相同
(C)面对的管理对象不同
(D)产生的时代背景相同
16 关于人力资源管理的重要任务,错误的陈述是( )。[2005年真题]
(A)维持并改进员工队伍的素质,以提高组织的产品和服务的质量
(B)促使员工将组织的成功当作自己的义务,进而提高员工和组织整体的业绩
(C)维护组织政策的稳定性,避免人事政策随外界环境的改变而变化
(D)支持合理的组织文化,改善组织文化中不合理的地方
17 吊车司机的工作循环周期较短,工作状态稳定,对这类职位最适用的工作分析方法是( )。[2004年真题]
(A)工作实践法
(B)观察法
(C)典型事例法
(D)评价中心法
18 关于影响作业能力的因素的表述,错误的是( )。[2005年真题]
(A)锻炼与熟练效应不易产生疲劳
(B)动力定型可使动作更加协调和准确
(C)作业者的身材、年龄和性别对作业能力没有影响
(D)对于中等强度的作业来说,作业时间过短不能发挥作业者作业能力的最高水平
19 劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时,中途会自发地出现短暂的停顿现象,此现象称为( )。[2004年真题]
(A)心理疲劳
(B)心理阻滞
(C)心理饱和
(D)生理疲劳
20 在设计作业中的用力方法时,应尽量( )。[2005年真题]
(A)减轻负荷
(B)保持动作有节奏
(C)采用立位作业
(D)增加动作能级,减小动作幅度