第三章　市场调查与预测

第一节　市场调查概述

　　【2015年·单项选择题】

　　某饮品企业通过市场调查，对碳酸饮料未来的市场前景进行了研判和推断，根据市场调查的目的进行分类，该企业进行的这种市场调查属于(　)。

　　A.描述性市场调查

　　B.探测性市场调查

　　C.因果性市场调查

　　D.预测性市场调查

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查预测性市场调查的概念。预测性市场调查是通过搜集、整理和分析历史资料与现在的各种市场情报资料，预测市场供求变化或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。

　　【2016年·单项选择题】

　　某化妆品企业在大型超市进行市场调查，了解消费者购买化妆品的品牌、评价标准、购买量，以及购买者的信息，根据市场调查目的进行分类，该企业进行的这种市场调查属于(　)。

　　A.描述性市场调查

　　B.探测性市场调查

　　C.因果性市场调查

　　D.预测性市场调查

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查市场调查的分类。描述性市场调查是对所研究的市场现象、市场因素做客观的全面反映的市场调查。

　　【2013年·多项选择题】

　　根据不同的赋值规则，调查问卷中市场特征的测量尺度可以划分为(　)。

　　A.定类尺度

　　B.定距尺度

　　C.定序尺度

　　D.定性尺度

　　E.定比尺度

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查调查问卷的测量尺度。根据赋值的规则不同，调查问卷中市场特征的测量尺度可以划分为定类、定距、定序和定比尺度。

　　【2016年·单项选择题】

　　关于市场调查报告的说法，错误的是(　)。

　　A.市场调查报告通常包括前言、正文和附录三部分

　　B.市场调查报告要满足用户市场调查目的的需要

　　C.市场调查报告需采取定量数据分析，尽量减少定性分析

　　D.撰写市场调查报告应遵循必要的撰写步骤

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查确定市场调查报告的形式。选项C错误，撰写调查报告应注意定量分析与定性分析相结合。

第二节　市场调查的方式与方法

　　【2013年·单项选择题】

　　关于全面市场调查的说法，错误的是(　)。

　　A.全面市场调查也称为市场普查

　　B.全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择

　　C.全面市场调查应规定统一的调查项目和指标

　　D.全面市场调查一般比抽样市场调查时间长、费用高

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查全面市场调查。全面市场调查的时点：规定统一的市场调查资料所属的标准时点(也称调查时点)，以避免因为自然变动或者机械变动而产生调查资料的重复和遗漏，使全面市场调查获得的资料具有一致性和可比性。

　　【2015年·单项选择题】

　　市场调查过程中，若(　)，将导致抽样误差较大。

　　A.被调查者存在欺骗行为 　　B.数据录入错误

　　C.调查者表述不清 　　　　　D.抽样单位的数量较少

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查抽样误差。抽样误差是由抽样所造成的从总体中抽取的调查样本的指标数值与总体的指标数值之间的偏差，是抽样调查中所固有的一种误差现象。抽样单位数目越少，或者总体中各单位指标值之间的差异程度、离散程度越大，则抽样误差越大。故选D。

　　【2012、2013年·多项选择题】

　　企业进行市场调查可以采用的方法有(　)

　　A.经验判断法

　　B.访问法

　　C.观察法

　　D.联测法

　　E.实验调查法

　　『正确答案』BCE

　　『答案解析』本题考查市场调查方法。市场调查方法主要有：访问法、观察法、实验调查法、文案调查法、网络调查法、焦点小组访谈法。

　　【2015年·多项选择题】

　　下列市场调查方法中，属于访问法的有(　)。

　　A.文案调查法 　　　B.邮寄调查法

　　C.非参与观察法　　 D.留置调查法

　　E.实验调查法

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』本题考查访问法。访问法有如下几种类型：(1)面谈访问法，包括入户访问法、拦截访问法、计算机辅助面访调查;(2)电话访问法，包括传统电话访问和计算机辅助电话访问;(3)邮寄调查法;(4)留置调查法。

　　【2012年·单项选择题】

　　服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为，这种市场调查的方法属于(　)。

　　A.跟踪调查

　　B.参与性观察法

　　C.痕迹观察法

　　D.遥感观察法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查参与观察法。参与观察法也叫亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动，收集相关信息资料的方法。主要方式为伪装购物法或神秘购物法，即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境(如商场、超市)进行直接观察。

　　【2012、2013年·多项选择题】

　　在市场调查的方法中，与拦截访问法相比，观察法的优点有(　)。

　　A.直观可靠

　　B.调查成本低

　　C.不受空间限制

　　D.真实性高

　　E.不受调查对象的影响

　　『正确答案』ADE

　　『答案解析』本题考查观察法的优点。观察法的优点：直观可靠;真实性高;不受语言交流的影响;独立取舍，不受调查对象的影响。

　　【2013年·单项选择题】

　　某糖果企业为了调查糖果更换包装的效果，选取A超市为实验组、B超市为控制组，进行控制组实验组对比实验，实验时间为一个月，实验前后的月销售量数据见下表：

　　该实验的实验变数效果为(　)箱。

　　A.200

　　B.400

　　C.500

　　D.700

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查控制组实验组对比实验。实验变数效果=实验组事后测量值-控制组事后测量值=x2-y2=1700-1200=500(箱)。

　　【2015年·单项选择题】

　　与文案调查法相比，实验调查法的特点是(　)

　　A.调查时间短

　　B.调查成本低

　　C.调查结论根据有说服力

　　D.收集资料多

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查实验调查法。实验调查法的优点：①实验法是一种真实的或模拟环境下的具体市场调查方法，因而调查结果具有较强的针对性、客观性和实用性;②实验过程可以主动地进行控制，具有可控性和主动性;③实验结果可以探索不明确的市场因果关系或行动方案;④实验结论具有较强的说服力。