1.售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担(B )。

　　A.产品质量责任

　　B.产品质量担保责任

　　C.产品责任

　　D.产品瑕癖担保责任

　　2.服务质量特性是服务产品所具有的(B )。

　　A.外在特性

　　B.内在特性

　　C.直观特性

　　D.表面特性

　　3.( B)是指质量方面指挥和控制组织的协调活动。

　　A.质量控制

　　B.质量管理

　　C.质量保证

　　D.质量策划

　　4.(C )的出现，是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。

　　A.因果分析图

　　B.排列图

　　C.控制图

　　D.对策表

　　5.( B)是指工序在一定的时间内，处于稳定状态下加工产品质量正常波动的幅度。

　　A.工序能力指数

　　B.工序能力

　　C.产品工序指数

　　D.工序参数

　　解析：掌握工序能力的概念，注意和工序能力指数区分，并要求会计算工序能力指数。

　　6.( A)是第一部用于管理方面的国际标准。

　　A.ISO9000族标准

　　B.TQC管理标准

　　C.国际质量管理标准

　　D.过程控制标准

　　7.按照《产品质量法》的规定，(C )是生产者承担产品责任的前提。

　　A.产品销售价格过高

　　B.产品存在缺陷

　　C.产品存在缺陷并造成他人损害

　　D.产品造成他人损害

　　8.产品存在不合理危险的原因，不包括( D)。

　　A.因产品设计的原因导致不合理危险

　　B.制造上的原因产生的不合理危险

　　C.因告知上的原因产生的不合理危险

　　D.因销售的原因产生的不合理危险

　　9.企业制定新产品规划的基础是(D )。

　　A.新产品开发技术研究

　　B.企业核心竞争力

　　C.新产品的市场占有率

　　D.新产品开发战略

　　10.技术可行性分析的核心是企业技术改造的( A)。

　　A.技术选择

　　B.可行性分析

　　C.方式选择

　　D.效益分析