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课程咨询一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意)
1、(热)在指数平滑法中，平滑系数α的值是在_______取值。
a.-1<α<0
b.0<α<1
c.-1<α<1
d.α<1
2、_______是把预测物资的一组实际销售量统计数据按时间顺序排列，通过统计分析或建立数字模型进行外推的定量预测方法。
a.直观预测法
b.计划指标算法
c.用户的调查法
d.时间序列分析法
3、(热)在时间序列分析法中，一次指数平滑法的公式为_______。
a.
b.
c.
d.
4、企业果断停止进货，清仓销售，把资金转移到其它商品经营上的采购策略是_______。
a.导入期的采购策略
b.成长期的采购策略
c.成熟期的采购策略
d.衰退期的采购策略
5、商品流通过程的起点是_______。
a.生产
b.采购
c.批发
d.销售
6、商品采购是商业企业从事经营活动的_______。
a.首要目的
b.经营策略
c.前提条件
d.经营结果
7、在我国_______是物资运输的主要方式。
a.公路
b.铁路
c.航空
d.海运
8、通常，消费是以_______为单位的。
a.家庭
b.个人
c.群体
d.商品
9、相关群体对消费者购买行为的影响的强弱，主要取决于_______。
a.相关群体的家庭人数
b.消费者个性
c.所购商品的特点
d.产品的生命周期阶段v
10、上小学三年级的小明看到班上的同学大多拥有个人电脑，也要求其父母买一台。在这次购买决策中，他的购买角色是_______。
a.倡议者
b.影响者
c.决策者
d.购买者
参考答案
1 b 2 d 3 d 4 d 5 b 6 c 7 b 8 a 9 d 10 a
11、按照马斯洛的需求层次理论，当人们满足了社会需要后，进一步追求的是_______。
a.生存需要
b.受尊重需要
c.安全需要
d.自我实现需要
12、某食品公司根据南方人喜欢吃清淡的食物，北方人口味较重的特点，对两地消费者推出不同味道的食品，这依据了_______因素来细分市场。
a.心理
b.行为
c.地理
d.人口
13、市场定位的实质是取得目标市场的_______。
a.绝对优势
b.竞争优势
c.占有量
d.占有率
14、(热)新产品定价中，特别适合小商品定价的是_______。
a.撇脂定价
b.渗透定价
c.组合定价
d.合理定价
15、市场需求的_______弹性反映的是需求量对价格的敏感程度。
a.供给
b.收入
c.交叉
d.价格
16、凝结在商品中的无差别的人类劳动，构成商品的_______。
a.使用价值
b.价值
c.交换价值
d.转移价值
17、我国在编制《全国工农业(商品、物资)分类与代码》的国家标准时，采用的是_______
a.线分类法
b.面分类法
c.点分类法
d.综合分类法
18、实现商品价值和使用价值的惟一途径是_______。
a.商品生产
b.商品流通
c.商品分配
d.商品消费
19、特许经营的转让者向受让者收费的项目中不包括下列哪一项_______。
a.品牌授权金
b.定期权利金
c.场地租金
d.广告费
20、商品流通领域与消费领域的临界线是_______。
a.批发企业
b.零售企业
c.生产企业
d.一级采购供应站
参考答案
11 b 12 c 13 b 14 d 15 d 16 b 17 d 18 b 19 c 20 b
21、(新)成员企业这间的联合内容是多方面的，联合关系较为固定是企业联合程度中的_______。
a.紧密性联合
b.半紧密型联合
c.松散型联合
d.开放型联合
22、(新)商品流通企业的首要功能是_______。
a.实现功能
b.服务功能
c.分解功能
d.反馈功能
23、(新)商品流通企业在规模化经营中寻求的是_______。
a.规模收益不变
a.规模收益不变
c.规模收益递增
d.产量最大化
24、市场是买、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。这一含义是从_______角度来定义市场的。
a.社会整体
b.从商品销售者(供给者)
c.商品集散地
d.商品供求关系
25、市场细分的内在依据是_______。
a.企业的盈利性
b.市场的竞争性
c.顾客需求的差异性
d.企业资源的有限性
26、“蓝天六必治”会使人“牙口倍儿棒，吃嘛嘛香”，从而吸引了广大想保护牙齿的消费者。“黑妹”牙膏给人一口洁白漂亮的牙齿而吸引了大批爱美的女性消费者。它们采用的市场细分变量是_______。
a.地理细分变量
b.心理细分变量
c.使用者细分变量
d.利益细分变量
27、商品同质性是指商品_______等方面的差异性大小。
a.性能、特点
b.款式、型号
c.价格
d.分销渠道
28、把市场调查分为文案调查和实地调查，是按_______划分的。
a.调查的目的性
b.调查的空间范围
c.调查的基本方法
d.调查间隔的时间
29、根据调查表及问的卷的复杂程度，较简单的可采用_______。
a.面谈访问调查
b.留置调查
c.邮寄询问调查
d.电话询问调查
30、企业果断停止进货，清仓销售，把资金转移到其它商品经营上的采购策略是_______。
a.导入期的采购策略
b.成长期的采购策略
c.成熟期的采购策略
d.衰退期的采购策略
参考答案
21 b 22 a 23 c 24 d 25 c 27 a 28 c 29 c 30 c
31、消费者购买行为的源泉是_______。
a.需要
b.资金
c.商品
d.价格
32、社会性心理购买动机是_______形成的。
a.先天
b.后天
c.情趣
d.性格
33、某个人需要一台电脑，他就会注意报刊上的有关电脑销售的广告而不太注意彩电、手机等其他家电的广告。这种现象被称为选择性_______。
a.保留
b.曲解
c.注意
d.学习
34、在政府市场的特点中，政府购买的经费主要来源于财政拨款，而财政收入主要来自纳税人。为了提高资金的使用效率，节约经费开支，保证国防、教育及公共基础设施的需要，政府机构的购买_______。
a.决策过程中非经济标准的作用较大
b.决策程序更加复杂
c.需求配套性强
d.交易额大
35、商品采购要做到齐备采购，这是为了满足商品使用上的_______要求。
a.计划性
b.技术性
c.连续性
d.配套性
36、在编制计划年度商品采购计划时，某种商品盘点库存量40吨，预计期进货量比消耗量多5吨，则该种商品计划初期库存量为_______吨。
a.15
b.25
c.35
d.45
37、采购单位由于资金不足，不能按经济订购批量(eoq)进货，只能适当减少采购批量，这时采购储存总费用_______。
a.增加
b.略有减少
c.大大减少
d.不变
38、与远期合同采购相比较，现货采购的优点是_______。
a.能获得稳定的资源
b.能较好适应市场行情的变动
c.能密切供需双方的关系
d.有利于供货企业按需排产
39、根据国家标准gb/t18354-2001《物流术语》，储存(storing)是指_______。
a.保护、管理、贮藏物品
b.保护、贮藏物品
c.保护、管理商品
d.保护、管理、贮藏商品
40、商品的内在质量，应在合同约定的时间之内进行检验，或者按照仓储惯例在入库10天之内，国外到货_______天之内进行。
a.20
b.30
c.60
d.90
参考答案
31 a 32 b 33 c 34 b 35 d 36 d 37 a 38 b 39 a 40 b
41、木器、竹器的储存环境要求保持一定的湿度，当储存环境的_______湿度低于50%时，这类商品就会因失水而变形和开裂。
a.饱和
b.绝对
c.相对
d.临界
42、商品出库要求做到_______。
a.先进先出
b.推陈出新
c.“三不三核”
d.“三不三核五检查”
43、厢式货车的门高通常不超过_______mm。
a.1700
b.1800
c.1900
d.2000
44、集装箱的托运分整箱托运和拼箱托运两种。凡装货量达到每个集装箱_______的即为整箱货。
a.容积之75%的或负荷量之95%
b.容积之80%的或负荷量之95%
c.容积之80%的或负荷量之80%
d.容积之75%的或负荷量之80%
45、整车货物通常按_______计算运费，货物超过标重时，按货物重量计费。
a.货车标记重量(标重)
b.货物实际重量吨
c.货物实际重量
d.货物体积重量吨
46、下列不属于销售策略制定范围的有_______。
a.分销渠道策略
b.促销策略
c.销售配额
d.价格制定
47、在销售中能产生最快反应的是_______。
a.广告
b.折扣销售
c.销售促进
d.直接销售
48、以下说法不正确的是_______。
a.在建立购买者知晓方面，广告、销售促进和公关宣传比人员推销效益好
b.在促进购买者对企业及其商品的了解方面，广告的成本效益最好，人员推销其次
c.购买者对企业及其商品的信任在很大程度上受推销人员的影响，其次才是广告
d.购买者订货与否以及订货量的多少主要受销售促进的影响，人员推销则起辅助作用
49、在出售艺术品和文物，以及工厂倒闭变卖资产时，特别适宜采用_______。
a.需求弹性定价法
b.认知价值定价法
c.完全成本定价法
d.拍卖定价法
50、对处在成长期阶段商品的定价要求是_______。
a.使企业保本微利
b.补偿成本和投入
c.继续扩大市场占有率，实现较高的目标收益
d.稳定市场占有率，增加企业总利润
参考答案
41 c 42 d 43 c 44 45 a 46 c 47 c 48 d 49 d 50 c
51、(新)一般情况下，买卖合同约定的商品包装物由出卖人提供，包装费由_______承担。
a.出卖人
b.买受人
c.共同协商
d.共同分担
52、(新)我国多式联运合同实行_______。
a.分散责任制度
b.连带责任制度
c.分段承包责任制度
d.统一责任制度
53、(新)某商品流通企业赊购商品一批，按价目表的价格计算，货款金额总计10 000元，商业折扣为5%，则商品采购成本为_______元。
a.10 000
b.9500
c.5000
d.500
54、(新)法定公益金主要用于_______支出。
a.集体福利设施
b.集体福利
c.医药费
d.困难补助
55、采用折扣定价策略给购买者以价格优惠的前提条件是_______。
a.成交数量不变
b.交货时间不变
c.付款条件不变
d.价目表不变
56、企业在市场上处于主导地位，市场销售有保障时，商品定价可采用_______。
a.投入期定价策略
b.成长期定价策略
c.成熟期定价策略
d.衰退期定价策略
57、在调查对象总体中有意识地选定一些能代表总体特性的单位进行的专门调查，称为_______。
a.普查
b.重点调查
c.随机抽样调查
d.典型调查
58、将市场调查分为批发市场调查和零售市场调查的区分标准是_______。
a.调查目的
b.流通环节
c.产品层次
d.时间层次
59、调查项目比较简单，调查人员亲自上门登记的访问调查，一般用_______表。
a.卡片式
b.单一表
c.一览表
d.开放式
参考答案
51 a 52 d 53 b 54 a 55 d 56 b 57 d 58 b 59 c
61、商品的具体分类方法可以归结为_______。
a.点分类法
b.线分类法
c.面分类法
d.中心分类法
62、下列属于特许经营运作的具体方式有_______。
a.一级特许
b.二级特许
c.合资特许
d.流动特许
63、(新)按商品流通企业在流通中所处的不同环节可划分为_______。
a.商业专业公司
b.商业储运企业
c.零售企业
d.批发企业
64、(新)商品流通企业的运行环境包括_______。
a.政治环境
b.经济环境
c.法律环境
d.人口环境
65、从现代市场营销发展史考察，市场营销先后经历了以下几个阶段：_______。
a.大量营销
b.产品多样化营销
c.目标市场营销
d.无差异市场营销
66、我国加入wto后，形成自己独特的竞争优势是企业生存的关键。企业的竞争优势一般表现为_______。
a.成本竞争优势
b.市场竞争优势
c.消费者竞争优势
d.商品差异化竞争优势
67、选择典型单位的原则包括_______。
a.目的性原则
b.“大”“小”结合原则
c.时间性原则
d.时空性原则
68、为了掌握资料的时效性，需要调查的项目急需搜集到一定的信息以利迅速决策的，一般采用_______。
a.电话询问调查
b.面谈询差询问调查
c.邮寄询问调查
d.日记调查
69、消费者购买动机的特征有_______。
a.一种购买动机可能导致多种购买行为发生
b.消费者的购买行为从属于主导购买动机
c.消费者的主导购买动机会以不同的方式表现出来
d.不同的购买动机，常常会出现相同的购买行为
70、在影响生产者购买决策的主要因素中，环境因素包括_______等。
a.需求水平
b.经济前景
c.竞争发展
d.采购程度
51 a 52 d 53 b 54 a 55 d 56 b 57 d 58 b 59 c 60 b 61 bc 62 bcd 63 cd 64 abcd 65 abc 66 ad 68 ab 69 abcd 70 abc
71、进货作业组织是商品采购过程的最后阶段，这个阶段的工作主要是_______。
a.接运和提运
b.采购合同资料管理
c.到货商品检验入库
d.付款结算
72、下列属于商品采购分散管理的优点的是_______
a.便于管理，控制采购成本，促进供应流程的规范化
b.易于调动各利润中心或成本中心的积极性
c.密切消费者与供应商的关系
d.易于内部协调，扯皮少
73、在选择和配置货架时，必须综合分析_______等因素。
a.库存商品的性质
b.单元装载
c.库存量
d.库房结构
74、仓库应对所接受仓储的商品建立存货档案，其目的是_______等。
a.保持客户联系
b.为将来可能发生的争议保留凭据
c.总结和积累仓库保管经验
d.以便商品管理
75、现代公路运输主要指汽车运输。它具有_______等优点。
a.快速
b.灵活
c.项目投资小
d.可以“门到门”服务
76、“整箱交/拆箱收”，fcl/lcl交接方式下，集装箱的具体交接地点有_______等情况。
a.“门到站”
b.“场到站”
c.“站到门”
d.“站到场”
77、人员推销的优势主要体现为_______。
a.有利于在买卖双方之间建立友谊和长期合作关系
b.推销人员与顾客面对面交流，具有较大的灵活性
c.针对性强，无效劳动较少
d.有利于企业了解市场，提高决策水平
78、选择销售促进工具时需要着重考虑的因素有_______。
a.市场类型
b.销售促进目标
c.竞争情况
d.促销工具的成本效益
79、(新)合同中既约定违约金又约定有定金的，当事人一方违约，_______。
a.适用约定的违约金和定金
b.可以选择适用支付违约金
c.可以选择适用定金的约定
d.选择适用违约金或者定金
80、(新)影响企业应纳税所得额的因素有_______。
a.会计利润
b.纳税调整增加额
c.纳税调整减少额
d.所得税
71 abcd 72 bcd 73 abcd 74 abcd 75 abcd 76 ab 77 abcd 78 abcd 79 bcd 80 abc
三、案例分析题[共20个小题(单选或多选)组成，每小题1分，错选或多选均不得分。]
(一)某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。 根据上述材料，判断分析下面问题。
81、该商品流通企业以前采取_______形式。
a.百货商店
b.连锁商店
c.超级市场
d.批发商店
82、经过调整后，该流通企业采取_______形式。
a.百货商店
b.连锁商店
c.购物中心
d.邮购商店
83、按照商品销售形式零售企业可分为_______。
a.百货商店
b.超级市场
c.购物中心
d.商品流通企业集团
(二)哈尔滨秋林公司布匹专柜预定在10—12月份出售一批高档毛料。9月初，公司派采购员颜某深入新疆采购。颜某收集各方信息，先后来到乌鲁木齐、石河子等地的各大毛料生产厂家，经过多方、多项比较，最后选定了几种上乘毛料，于9月中旬及时运回了哈尔滨。
问题：
84、哈尔滨秋林公司此次运用的采购方式是_______。
a.合同定购
b.计划收购
c.市场选购
d.预购
85、商品采购活动中应遵循的原则有_______。
a.以需定进
b.注重质量
c.勤进快销
d.资金安全
e.信守合同 f.经济核算
86、就商品的采购方式来说，商业企业普遍采用的商品采购形式，也即颜某采用的商品采购形式为_______。
a.计划收购
b.市场选购
c.合同定购
d.预购
87、秋林公司的采购员颜某，在选择进货渠道时应遵循的原则有_______。
a.少环节原则
b.就近原则
c.可靠性原则
d.稳定性原则
e.经济效益原则
88、用较少的资金采购较多的适销对路的商品，有利于加快资金周转，减少资金占用，提高企业经济效益，其策略有_______。
a.代销
b.直销
c.延期付款
d.分期结
(三)经纬公司主要经营装饰建材，他们与通运公司仓库签订了仓储协议，由该仓库负责商品仓储与配送。经纬公司经营的商品大多采购自国外，由集装箱运输公司将货物由港口运到仓库，因此，一次到货批量大。针对经纬公司到库的特点，北郊仓库采取了相应的对策。
89、为了提高掏箱和堆码作业的效率，北郊仓库特别配置了_______。
a.平衡式叉车
b.旋转式叉车
c.agv
d.lgv
(四)某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。
91、副食商场经营鲜蛋过程中，鲜蛋的主要价格形态有_______。
a.农产品收购价格
b.工业品出厂价格
c.批发价格
d.零售价格
92、副食商场经营的鲜蛋在五月以每斤1.9元购进，并以2.40元销售，两个价格之间的关系是_______。
a.比价关系
b.差价关系
c.地区差价
d.批零差价
93、在鸡蛋从鸡场到商场的流通过程中，最重要的价格是_______。
a.生产者价格
b.批发价格
c.零售价格
d.国家指导价
94、春节期间鲜蛋每斤2.80元，五月份开始又降到每斤2.40元。形成了_______。
a.购销差价
b.季节差价
c.调拨价格
d.批发零差价
95、鲜鸡蛋价格上下波动说明其价格是_______。
a.国家定价
b.国家指导价
c.市场调节价
d.鸡场定价
96、副食商场为鲜蛋制定价格采取的方法是_______。
a.需求导向定价
b.成本导向定价
c.竞争导向定价
d.利润导向定价
97、副食商场为鲜蛋定价遵循的根本原则是_______。
a.效益原则
b.竞争原则
c.系统原则
d.科学原则
98、副食商场对鸡蛋采取的定价方法是_______。
a.成本导向定价法
b.需求导向定价法
c.竞争导向定价法
d.随行就市定价法
99、副食商场对鲜蛋采取的定价策略是_______。
a.阶段定价策略
b.折扣定价策略
c.差别利润定价策略
d.心理定价策略
100、副食商场对鲜蛋采取上述定价策略应考虑的因素有_______。
a.消费心理
b.供求关系
c.利润
d.企业长远利益
参考答案
69 abcd
70 abc
71 abcd
72 bcd
73 abcd
74 abcd
75 abcd
76 ab
77 abcd
78 abcd
79 bcd
80 abc
81 a
82 c
83 abc
84 c
85 abcde
86 b
87 acde
88 acd
89 a
90 bd
91 cd
92 bd
93 ac
94 b
96 a
97 a
98 b
99 a
100 bcd
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