一、单项选择题

　　1.(　)是产出与投入的比例。

　　A.效用

　　B.效益

　　C.效率

　　D.效果

　　2.衡量管理是否“正确地做事”的标准是(　)

　　A.效果

　　B.效率

　　C.效能

　　D.效益

　　3.效果与效率不同，效率是产出与投入的比例，而效果是相对于(　)而言的。

　　A.投入

　　B.产出

　　C.目标

　　D.效益

　　4.(　)是指在一定职位上的管理者为了完成自己的任务、承担好自己的责任、发挥好自己的作用所必须进行的活动或工作。

　　A.管理过程

　　B.管理工作

　　C.管理活动

　　D.管理职能

　　5.在管理的主要职能中，(　)是管理的首要职能。

　　A.计划职能

　　B.组织职能

　　C.领导职能

　　D.控制职能

　　6.下列管理职能中，(　)的任务是使计划方案落实于实际工作。

　　A.计划职能

　　B.领导职能

　　C.控制职能

　　D.组织职能

　　7.组织环境主要包括(　)。

　　A.一般环境、具体环境、内部环境

　　B.经济环境、社会环境、技术环境

　　C.经济环境、社会环境、内部环境

　　D.经济环境、社会环境、具体环境

　　8.顾客、供应商、行业相关社团等这些属于企业的(　)。

　　A.具体环境

　　B.一般环境

　　C.内部环境

　　D.宏观环境

　　二、多项选择题

　　1.管理是指在一定的环境中，通过(　)等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。

　　A.计划

　　B.组织

　　C.领导

　　D.决策

　　E.控制

　　2.管理的基本特征包括(　)。

　　A.管理是在一定环境中进行的

　　B.管理是一个瞬间

　　C.管理要协调和利用组织的各种资源

　　D.管理要促进组织目标的实现

　　E.管理具有科学性和艺术性

　　3.管理的主要职能有(　)。

　　A.领导职能

　　B.组织职能

　　C.决策职能

　　D.计划职能

　　E.控制职能

　　4.下列属于组织文化物质层的有(　)。

　　A.组织的标志

　　B.价值观

　　C.组织的旗帜

　　D.工作方式

　　E.组织的徽章

　　5.分析组织面临的一般环境时，应考虑(　)等方面的情况。

　　A.政治法律

　　B.社会文化

　　C.技术

　　D.竞争对手

　　E.组织文化

　　6.对组织活动产生影响的内部因素包括(　)

　　A.组织文化

　　B.组织结构

　　C.规章制度

　　D.人员素质

　　E.经济环境

　　一、1C2B3C4D5A 6D7A8. A

　　1ABCE2ACDE3ABDE4ACE5ABC6ABCD