第7章 绩效管理

　　一、单项选择题

　　1、(　)是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。

　　A、职责

　　B、任务

　　C、绩效

　　D、职务

　　2、关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是(　)。

　　A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据

　　B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据

　　C、绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据

　　D、绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发

　　3、关于绩效考核周期的说法，正确的是(　)。

　　A、考核周期与奖金的发放周期没有关系

　　B、考核周期受工作任务完成周期的影响

　　C、对于管理类员工，考核周期应短一些

　　D、对于事务类员工，考核周期应长一些

　　4、(　)将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。

　　A、图评价尺度法

　　B、行为锚定法

　　C、行为观察量表法

　　D、排序法

　　5、(　)是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次。

　　A、行为观察量表法

　　B、排序法

　　C、配对比较法

　　D、不良事故评价法

　　6、(　)是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。

　　A、硬指标

　　B、软指标

　　C、行为指标

　　D、结果指标

　　7、(　)将各个考核主体全都纳入考核体系，使评估结果更加客观。

　　A、配对比较法

　　B、360°评估法

　　C、关键事件法

　　D、强制分布法

　　8、单一的选择(　)作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。

　　A、上级

　　B、同时

　　C、外部人员

　　D、员工自己

　　9、在关键事件法操作方法中，(　)的核心目的是明确考核重点、统一考核标准，便于考核顺利、公正地展开。

　　A、确定关键事件的定义或项目

　　B、记录员工的关键事件

　　C、整理关键时间报告

　　D、针对绩效评估结果改进绩效

　　10、(　)是研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法。

　　A、工作分析法

　　B、个案研究法

　　C、业务流程分析法

　　D、专题访谈法

　　11、(　)主要是为了识别角色榜样。

　　A、描述性标准

　　B、量化标准

　　C、基本标准

　　D、卓越标准

　　12、(　)是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。

　　A、工作分析法

　　B、业务流程分析法

　　C、个案研究法

　　D、专题访谈法

　　二、多项选择题

　　1、下列关于绩效的说法正确的有(　)。

　　A、绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现

　　B、从管理学的角度来看，绩效是企业期望的结果

　　C、绩效是企业对个人的承诺

　　D、薪酬是个人对企业的承诺

　　E、个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现

　　2、下列属于绩效考核指标体系的内容的是(　)。

　　A、绩效考核指标

　　B、绩效考核指标权重

　　C、绩效考核指标评价标准

　　D、绩效考核技术的选择

　　E、绩效考核周期

　　3、下列属于绩效考核目的的是(　)。

　　A、提高企业核心竞争力

　　B、帮助员工了解自身目前的工作成绩

　　C、为企业的人力资源决策提供依据

　　D、完成企业战略转型

　　E、获得利润最大化

　　4、下列属于绩效考核指标权重设计方法的是(　)。

　　A、工作分析法

　　B、经验判断法

　　C、对偶比较法

　　D、倍数加权法

　　E、权值因子判断法