一、单项选择题

　　1.以员工特征为导向的考核方法的优点是(　　)。

　　A.简单易行

　　B.有效性高

　　C.稳定

　　D.提供有效的反馈信息

　　正确答案:A

　　解析：这类考核方法简单易行，但是有效性差、缺乏稳定性、无法提供有效的反馈信息。

　　2.下列关于绩效管理流程说法错误的是(　　)。

　　A.绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点

　　B.绩效考核是企业按照绩效计划书确定的工作目标及其衡量标准，考察员工实际工作绩效的过程

　　C.绩效考核的结束意味着整个绩效管理过程的终结

　　D.绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题，着眼点也不是过去而是未来

　　正确答案:C

　　解析：绩效考核的结束并不意味着整个绩效管理过程的终结。主管人员还需要就绩效考核的结果与员工进行面对面的沟通交流。

　　3.下列关于绩效考核理解错误的是(　　)。

　　A.绩效考核是一套正式的、非结构化的制度、

　　B.它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果

　　C.通过绩效考核，可以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚

　　D.通过绩效考核，也了解员工的发展潜力，最终实现员工与企业的共同发展

　　正确答案:A

　　解析：绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。

　　4.关于绩效考核主体的说法，正确的是( )。

　　A.在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选

　　B.让员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠

　　C.在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与

　　D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松

　　正确答案:C

　　解析：绩效考核主体主要有以下五种：①上级，由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法，在绝大多数的情况下，他们是评价员工的最佳人选;②下级，在评估管理者时，下级员工是非常有发言权的，他们能站在一个独特的角度观察管理者的工作行为;③同级，员工通常把最好的一面展现给主管人员，而对于其他员工则表现得较为真实;④外部人员，使用外部人员(如客户、专家等)参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性;⑤员工自己，让员工进行自我评价，但是在自评中，员工通常对自己过于宽松。

　　5.下列对绩效管理含义的描述中，正确的一项是(　　)。

　　A.一套正式的结构化的制度

　　B.用来衡量员工工作行为的过程

　　C.一个双方沟通的过程

　　D.最终的评价

　　正确答案:C

　　解析：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践。

　　二、多项选择题

　　6.下列属于非系统的绩效考核方法的有(　　)。

　　A.不良事故评估法

　　B.关键绩效指标法

　　C.关键事件法

　　D.平衡计分卡法

　　E.财务管理法

　　正确答案:AC

　　解析：非系统的考核方法：包括排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、不良事故评价法、行为锚定法。

　　7.绩效计划包括的内容有哪些(　　)。

　　A.企业对员工工作成果的期望

　　B.企业希望员工表现的行为

　　C.员工使用的技能

　　D.绩效考核成本

　　E.组织目标

　　正确答案:ABC

　　解析：绩效计划是一个确定企业对员工的绩效期望并得到员工认可的过程，它不但要包括企业对员工工作成果的期望，还要包括企业希望员工表现的行为和使用的技能。

　　8.关于绩效考核与绩效管理的区别联系说法正确的是(　　)。

　　A.绩效考核与绩效管理不是等价的

　　B.绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节

　　C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价

　　D.绩效管理是绩效考核的重要组成部分

　　E.绩效考核只取决于考核过程本身

　　正确答案:ABC

　　解析：绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程。但是，绩效考核与绩效管理并不是等价的。它们的区别主要体现在以下两点：第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节;第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。

　　9.绩效管理的流程不包括(　　)。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控与辅导

　　C.绩效沟通

　　D.绩效实施管理

　　E.招聘管理

　　正确答案:CDE

　　解析：绩效管理的流程包括：绩效计划、绩效监督和辅导、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进、绩效结果的应用。

　　10.绩效管理是一个完整的管理过程，主要步骤包括( )。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控与辅导

　　C.绩效考核指标的设定

　　D.绩效反馈与改进

　　E.绩效结果的应用

　　正确答案:ABDE

　　解析：绩效管理是一个完整的管理过程，其流程分为六步，包括绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的应用。绩效考核指标的设定属于绩效考核步骤的一个方面。