一、单选题

　　1、 关于内源性动机和外源性动机的说法，正确的是()。

　　A.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感

　　B.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬

　　C.追求高社会地位属于内源性动机

　　D.谋求多拿奖金属于外源性动机

　　标准答案：D

　　解析：内源性动机指人做某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。员工看重工作本身，诸如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会;外源性动机指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。

　　2、 根据三重需要理论，人有三种重要的需要，不包括()。

　　A.成就需求

　　B.生存需要

　　C.权力需要

　　D.亲和需要

　　标准答案：B

　　解析：ERG 理论认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。三重需要理论，认为人有三种重要的需要：成就需要、权力需要和亲和需要。

　　3、 公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“投入”不包括()。

　　A.工作经验

　　B.工作报酬

　　C.工作绩效

　　D.工作承诺

　　标准答案：B

　　解析：公平理论中，投入：员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力、工作绩效。产出是指直接的工资和奖金、额外福利、工作安全。

　　4、 关注任务的完成以及员工的顺从，更多依靠奖励和惩罚来影响员工的绩效，这是()领导的主要特点。

　　A.交易型

　　B.改变型

　　C.魅力型

　　D.特质型

　　标准答案：A

　　解析：交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出;关注任务的完成以及员工的顺从;依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效。改变型领导通过更高的理性和组织价值观来激励追随者们，能够为组织制定明确的愿景，更多的通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。魅力型领导者指具有自信并信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。特质理论认为领导者具有某些固有的特质，是与生俱来的。

　　5、 根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为()。

　　A.支持型领导

　　B.参与式领导

　　C.指导式领导

　　D.成就取向式领导

　　标准答案：C

　　解析：路径—目标理论的领导行为中，指导式领导让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

　　6、 管理方格图中，位于坐标(1，1)位置的领导风格具有的特点是()。

　　A.关心任务但不关心人

　　B.关心人但不关心业务

　　C.既关心任务又关心人

　　D.既不关心任务又不关心人

　　标准答案：D

　　解析：根据管理方格理论，领导风格画成一个二维坐标方格，横坐标关心任务、纵坐标关心人。管理者既不关心任务，也不关心人，即位于坐标(1.1)，领导风格是“无为而治”。管理者既关心任务，也关心人，，即位于坐标(9.9)是最理想的领导风格。管理者极端关注人，即位于坐标(1.9)，领导风格是“乡村俱乐部”。管理者极端关注任务，即位于坐标(9.1)，是“任务”领导风格。位于坐标(5.5)，是“中庸式”领导风格。

　　7、 完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系指的是组织结构中的()。

　　A.部门结构

　　B.层次结构

　　C.职能结构

　　D.职权结构

　　标准答案：C

　　解析：职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系;层次结构(纵向结构)：各管理层次的构成;部门结构(横向结构)：各管理部门构成;职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。

　　8、 行政层级式组织在()环境中效果最好。

　　A.简单/静态

　　B.复杂/静态

　　C.简单/动态

　　D.复杂/动态

　　标准答案：B

　　解析：职能制结构在简单/静态环境中效果较好。行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最有效。矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。

　　9、 ()是组织文化的外在表现。

　　A.物质层

　　B.中间层

　　C.制度层

　　D.精神层

　　标准答案：A

　　解析：组织文化的结构可分为三个层次。物质层是组织文化的表层部分，是组织文化的外在表现，也是制度层和精神层的物质基础。制度层是组织文化的中间层，制约和规范着物质层和精神层的建设。精神层是组织文化的深层，是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂，它是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。

　　10、 重视适应、忠诚感和承诺的组织文化称为()组织文化。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　标准答案：B

　　解析：俱乐部型组织文化的特点包括：

　　(1)重视适应、忠诚感和承诺

　　(2)把管理人员培养成通才

　　(3)资历是关键因素，年龄和经验至关重要