1、企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的(　)。

　　A.经济性 B.相对性

　　C.狭义性 D.时效性

　　【答案】B

　　【解析】质量的相对性：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。

　　2、组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，这体现了质量的(　)。

　　A.经济性 B.相对性

　　C.狭义性 D.时效性

　　【答案】D

　　【解析】质量的时效性：组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。

　　3、将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是(　)。

　　A.产品设计者的喜好

　　B.国家质量技术监督局的相关规定

　　C.生产过程中各工序工艺的难度

　　D.产品质量特性对顾客满意的影响程度

　　【答案】D

　　【解析】按照对顾客满意的影响程度不同，可以将质量特性分为：关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性。

　　4、若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求，会使产品整体功能丧失，则该质量特性是(　)。

　　A.关键质量特性

　　B.重要质量特性

　　C.次要质量特性

　　D.一般质量特性

　　【答案】A

　　【解析】关键质量特性，是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性

　　5、质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐渐将满足(　)的需求放在首位。

　　A.生产者 B.供应商

　　C.服务商 D.顾客

　　【答案】D

　　【解析】质量从“符合性”发展到“适用性”，体现了人们对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。

　　6、关于质量管理的说法，错误的是(　)。

　　A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动

　　B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

　　C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理时组织各项工作的主线

　　D.质量管理仅涉及组织的生产活动

　　【答案】D

　　【解析】质量涉及组织的各个方面，所以选项D错误。

　　7、在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是( )。

　　A.关键路线图

　　B.树枝图

　　C.直方图

　　D.因果分析图

　　【答案】C

　　【解析】直方图又称为质量分析图，由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决其存在问题的一种常用质量管理方法。

　　8、某型号螺母的内径设计尺寸为16mm，误差为(+0.3，-0.3)mm，现对完成该内径加工工序的工序能力进行评估，通过对随机抽取的样本进行测算，样本平均值和公差中心重合，样本标准差为0.25mm。

　　1.该工序的工序能力指数Cp为(　)。

　　A.0.04

　　B.0.4

　　C.1.4

　　D.2.4

　　【答案】B

　　【解析】Cp=(16.3-15.7)/(6×0.25)=0.4。

　　2.假设该工序的工序能力指数为2.6，则可以判断该工序的工序能力为(　)。

　　A.充足

　　B.正常

　　C.不足

　　D.过剩

　　【答案】D

　　【解析】工序能力指数大于1.67，可以认为过程能力过剩。

　　3.在该螺母的生产过程中，影响工序质量的因素可能是(　)。

　　A.人　　　 B.方法

　　C.价格　　 D.机器

　　【答案】ABD

　　【解析】影响过程质量的因素主要包括：人、机器、原料、方法、测量和环境。

　　9、某型号零件的内径设计尺寸为20mm，公差为(+0.15，-0.15)mm。某道工序承担该零件内径的最后加工，现需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，共抽取200个样本，经测算，该样本平均值和公差中心重合，标准差为0.08mm。

　　1.该工序的工序能力指数为(　)。

　　A.2.052

　　B.1.635

　　C.1.414

　　D.0.625

　　【答案】D

　　【解析】工序能力指数=(20.15-19.85)/(6×0.08)=0.625。

　　2.若该工序的工序能力指数为1.5，可以判断该工序的工序能力(　)。

　　A.充足

　　B.正常

　　C.不足

　　D.严重不足

　　【答案】A

　　【解析】过程能力指数大于1.33，小于1.67为充足。

　　3.在该型号零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能是(　)。

　　A.人 　　　B.方法

　　C.价格 　　D.机器

　　【答案】ABD

　　【解析】影响过程质量的因素主要包括：人、机器、原料、方法、测量和环境。